|
Значение |
Обращение вх. № 25311/26/18000-КЛ от 16.04.2026 (ЕПГУ 7212025664) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, у Г***, перед ПАО МФК «Займер» имеются кредитные обязательства, возникшие на основании Договора потребительского займа № 36377754 от 23.01.2026 (далее - Договор), по которому возникла просроченная задолженность 23.02.2026. Абонентские номера телефонов 8905***, 8906***, 8968***, 8960**, 8905***, 8964***, 8960***, 8963***, 8964***, 8960***, 8905***, 8909***, 8905***, 8960***, 8961***, 8964***, 8903*** принадлежат Обществу. В целях возврата просроченной задолженности ООО МКК «Займер» направлялись текстовые смс-сообщения уведомительного характера, 23.03.2026 состоялись телефонные переговоры.
Вместе с тем, ООО МКК «Займер» действуя недобросовестно и неразумно, в целях побуждения Г***. к оплате задолженности, осуществляло многочисленные вызовы должнику более 8 раз в течение одного дня, с абонентских номеров телефона 8909***, 8905***, 8960***, 8961***, 27.03.2026 и 01.04.2026 с абонентских номеров телефона 8906***, 8965***, 8968***, тем самым оказало на должника психологическое давление.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В период осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Г***. посредством телефонных вызовов осуществляло осуществлять ООО МКК «Займер».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
+ |
