|
Значение |
Обращения вх. № 27218/62518000-КЛ от 24.04.2026, № 28198/26/18000-КЛ от 28.04.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между Т*** (далее — Т***., Заявитель, Должник) и Обществом с ограненной ответственностью Микрокредитной компанией «ФИНТЕРРА» (далее — ООО МКК «ФИНТЕРРА») заключен Договор займа № 00003683247-СБП от 19.10.2025 (далее — Договор). 18.11.2025 возникла просроченная задолженность по Договору, структура задолженности: основной долг — 7 950 руб., проценты по займу — 10 335 руб. На основании Агентского договора № 03/12/ФТ-ВМ, заключенного между ООО МКК «ФИНТЕРРА» и ООО ПКО «Вернём», с 01.04.2026 взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществляло ООО ПКО «Вернём».
Общество отрицает принадлежность номеров телефонов 8903***, 8903***. Номера телефонов 8903***, 8903***, 8903*** принадлежат ООО ПКО «Вернём». Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений на номер телефона 8967*** Т***. и на адрес электронной почты, иное взаимодействие не осуществлялось. Согласий на осуществление взаимодействия с третьими лицами не представлялись.
Из информации, имеющейся в Управлении, на номер телефона 8967*** Т*** в апреле 2026 поступили телефонные звонки с номеров телефонов:
- 19.04.2026 в 08:14 (воскресенье) с номера телефона 8903***;
- 20.04.2026 в 07:14 с номера телефона 8903***;
- 21.04.2026 в 07:14 с номера телефона 890***;
- 22.04.2026 в 07:11 с номера телефона 8903***;
- 23.04.2026 в 07:07 с номера телефона 8903***.
Таким образом, ООО ПКО «Вернём» осуществляло взаимодействие с Т***. по номеру телефона 8967*** посредством осуществления телефонных звонков в неустановленное время с разных номеров телефонов (8903***, 8903***, 8903***, 8903***) с отображением альфанумерического номера «OOO PKO VERNEM».
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности Т***, осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «Вернём».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц или осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
Обращения вх. № 27218/62518000-КЛ от 24.04.2026, № 28198/26/18000-КЛ от 28.04.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между Т*** (далее — Т***, Заявитель, Должник) и Обществом с ограненной ответственностью Микрокредитной компанией «ФИНТЕРРА» (далее — ООО МКК «ФИНТЕРРА») заключен Договор займа № 00003683247-СБП от 19.10.2025 (далее — Договор). 18.11.2025 возникла просроченная задолженность по Договору, структура задолженности: основной долг — 7 950 руб., проценты по займу — 10 335 руб. На основании Агентского договора № 03/12/ФТ-ВМ, заключенного между ООО МКК «ФИНТЕРРА» и ООО ПКО «Вернём», с 01.04.2026 взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществляло ООО ПКО «Вернём».
Общество отрицает принадлежность номеров телефонов 89***, 8903***. Номера телефонов 8903***, 8903***, 8903*** принадлежат ООО ПКО «Вернём». Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений на номер телефона 8967*** Т***. и на адрес электронной почты, иное взаимодействие не осуществлялось. Согласий на осуществление взаимодействия с третьими лицами не представлялись.
Из информации, имеющейся в Управлении, на номер телефона 8967*** Т*** в апреле 2026 поступили телефонные звонки с номеров телефонов:
- 19.04.2026 в 08:14 (воскресенье) с номера телефона 8903***;
- 20.04.2026 в 07:14 с номера телефона 8903***;
- 21.04.2026 в 07:14 с номера телефона 8903***;
- 22.04.2026 в 07:11 с номера телефона 8903***;
- 23.04.2026 в 07:07 с номера телефона 8903***.
Таким образом, ООО ПКО «Вернём» осуществляло взаимодействие с Т***. по номеру телефона 8967*** посредством осуществления телефонных звонков в неустановленное время с разных номеров телефонов (8903***, 8903***, 8903***, 8903***) с отображением альфанумерического номера «OOO PKO VERNEM».
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности Т***., осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «Вернём».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц или осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
