|
Значение |
Обращения вх. № 27972/26/18000-ОГ от 27.04.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно сведениям, имеющимся в Управлении, между Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Академическая» и Заемщиком заключен следующий договор потребительского кредита (займа) № 25100692877 от 14.11.2025 г., по которому образовалась просроченная задолженность.
На основании агентского договора на оказание коллекторских и юридических услуг № АК-4-2024-3695 от 26.02.2024 привлечено ООО ПКО «КЭФ» по реестру от 02.04.2026 года.
ООО ПКО «КЭФ» осуществляло взаимодействие посредством отправки смс сообщений — 03.04.2026 в 16:04, 22.04.2026 в 11:18, 06.05.2026 в 12:55, время МСК.
Исходя из ответа оператора сотовой связи номера телефонов 9830217481 с которых осуществлялось взаимодействие, зарегистрированы на юридическое лицо на ООО ПКО «КЭФ».
Вместе с тем, согласно Решения Арбитражного суда Удмуртской Республики по делу № А71-2403/2026 от 25.03.2026, П*** признана несостоятельным (банкротом) и в отношении нее введена процедура реализации имущества гражданина, взаимодействие с гражданином, со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом непосредственное взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, не допускается.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником предусмотренное п. 1 ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (непосредственное взаимодействие) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности П***., осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «КЭФ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 1 ч. 1 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
