|
Значение |
Обращение вх. № 29355/26/18000-КЛ от 04.05.2026, о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
По информации имеющейся в Управлении у К*** перед ООО МКК «Финансовый аспект» по договору № 0317-77331380 от 17.03.2026 с 17.04.2026 имеется просроченная задолженность. Обществом в целях уведомления о задолженности направлялись смс-сообщения, а также совершались попытки телефонных переговоров. С 03.05.2026 для взаимодействия на основании агентского договора № 01/25-АГ привлечено ООО ПКО «Эквити-Групп». Абонентские номера телефонов 8996***, 8996***, 8963*** ООО МКК «Финансовый аспект», ООО ПКО «Эквити-Групп» не принадлежат».
Вместе с тем, ООО ПКО «Эквити-Групп» действуя недобросовестно и не разумно 03.05.2026 в 08:49 с абонентского номера телефона 8963*** направило К*** текствое смс-сообщение:
-«Коллекторское агентство « Т*** ы КО». По нормальному деньги вернете или хотите спать при свете или прятаться в темноте? Завещание есть? Заземление нужно? Час на погашение займа в личном кабинете, в смс информация! Иначе всю родню разнесу и на их работе! Предлагаю один раз!»
Тем самым, угрожая привлечь к возврату задолженности третьих лиц, высказывая оскорбления ООО ПКО «Эквити-Групп» оказало на должника психологическое давление, кроме того смс-сообщения не содержат сведений о наименовании кредитора, а также контактные данные.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период направления текстовых смс-сообщений направленных на возврат просроченной задолженности К***. осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «Эквити-Групп».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
