|
Значение |
Обращение вх. № 26837/26/18000-КЛ от 23.04.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация о том, что между К*** (Далее - Заявитель) и ООО МКК «Триумвират» заключен договор займа № 2018022600713716 от 18.02.2026, обязательства по которому не исполнены, дата образования просроченной задолженности является 22.03.2026. На 08.05.2026 размер задолженности составляет: 8280.00 руб.
между К*** и ООО МКК «Денежная Крепость» заключен договор займа № 2021022601218299 от 21 февраля 2026 г., обязательства по которому не исполнены, дата образования просроченной задолженности является 25.03.2026 г. На 08.05.2026 у Заявителя имеется задолженность, сумма которой составляет - 48870.0 руб. Из них: сумма основного долга – 30000.0 руб., сумма процентов – 18180.0 руб., сумма штрафов – 690.0 руб.
С 22.03.2026 по 03.05.2026 для взыскания просроченной задолженности Заявителя ООО МКК «Триумвират» привлекло ООО «ПКО «СОФТ» по агентскому договору № 12/09/24-1 от 12.09.2024 года.
С 25.03.2026 г. по 03.05.2026 для взыскания просроченной задолженности Заявителя ООО МКК «Денежная Крепость» привлекло ООО «ПКО «СОФТ» по агентскому договору № 01/10/24-1 от 01.10.2024 года.
Из информации, имеющейся в Управлении, 24.03.2026 и в апреле 2026г К*** на номер телефона 8982*** поступили текстовые сообщения с номеров телефонов 8996**, 8987***, 8988***, 8996***, 8966***, 8903***, 8995***, 8994***, в которых не указаны фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора и номер контактного телефона кредитора или представителя, также в сообщениях предлагали поставить третьих лиц в известность о наличии просроченной задолженности Заявителя с оказанием содействия в выплате просроченной задолженности, подобные текстовые сообщения, оказывают психологическое давление на К**.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности К***., осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «СОФТ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
