Предостережение:

• Обращение вх. №26878/26/18000-КЛ от 23.04.2026 №7246295932) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно полученных сведений, ООО ПКО «Интеграл» (далее — Общество) осуществляет взаимодействие согласно следующим правовым основаниям: - между ООО ПКО «Интеграл» (далее - Общество) и М***(далее - Заявитель) заключен договор цессии №ФК-ИН/1 от 07.02.2025 (далее — Договор цессии), согласно которому ООО МКК «Фиксфинанс» (далее — Первоначальный кредитор) 13.08.2025 уступило право требования по договору потребительского займа №0417-4721438 от 17.04.2025. (далее — Договор займа), заключенного между Заявителем и Первоначальным кредитором, который находится в работе в период с 13.08.2025 г. Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством осуществления телефонных звонов, а также текстовых сообщений на номер телефона 8912***, который указан в анкете при оформлении займа. ООО ПКО «Интеграл» отрицает принадлежность номеров 8906***, 8913***,8996***, 8996***. Общество не уступало право требования по Договору цессии и не поручало третьим лицам по Агентскому договору осуществлять взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору займа Общество не поручало и не заключало от своего имени Согласия на взаимодействие с третьими лицами. Вместе с тем, 22.04.2026 14:25 на номер телефона Третьего лица поступили текстовые сообщения с номера телефона 8999***0, в которых кредитором не озвучены фамилия, имя и отечество либо наименование кредитора и номер контактного телефона кредитора или представителя, а также сообщил следующее (орфография и пунктуация исходного текста сохранена): «М***, здравствуйте. У вас задолженность по займу http://int.zaim2time.ru/7CtuHnB. 38222,24 Р. Сумма долга В случае оплаты 25000 долг закроем». Кроме этого поступали текстовые сообщения с использованием выражений и иных действий, унижающие честь и достоинство заявителя с абонентского номера телефона 8996***, тем самым оказывая психологическое давление на третье лицо. В целях возврата просроченной задолженности, ООО ПКО «Интеграл», действуя недобросовестно и неразумно, имея целью побудить должника к исполнению обязанности по Договору Займа осуществляло взаимодействие путём телефонных звонков и направления текстовых сообщений. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности М***, осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «Интеграл». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций или в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.