|
Значение |
Обращение вх. № 26347/26/18000-ОГ от 21.04.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между Обществом и Ж*** (далее — Ж***, Должник, Заявитель) заключен Договор микрозайма от 08.03.2026 (далее — Договор) сумма обязательства по договору - 12 949,00 рублей. Дата окончания договора — 09.04.2026. Дата образования просроченной задолженности — 10.04.2026. На 25.04.2026 сумма просроченной задолженности составляет — 17 889.00р.
Из имеющихся в Управлении сведений:
11.04.2026 в 15:50 на номер телефона 8912***, который принадлежит Должнику направленно смс сообщение с текстом (орфография и пунктуация исходного текста сохранена) : Привет, Кать Я так понимаю ты по хорошему то платить два просроченных платежа по займу порядка 17т не хочешь? Надо обязательно стрессануть кого-нибудь из близких и родственников твоих? Не обойдёмся без этого?
11.04.2026 в 15:56 на номер телефона третьего лица поступило смс сообщение с текстом: (орфография и пунктуация исходного текста сохранена, с учётом исключения нецензурной брани): Привет, Валь Дочке своей опущенной Кате Ж*** передай что бы оплатила сегодня просрочку по займу порядка 17т. Если сегодня денег не увижу от нее, завтра у тебя на ж*** распишутся наши выездники узбеки, которым ты ее долг отработаешь.
Таким образом, представитель ООО МКК «СМСФИНАНС», действуя недобросовестно и неразумно, имея целью побудить должника к исполнению обязанности по Договору, осуществило или могло осуществить взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с Ж***. и третьими лицами.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия, действия, направленные на возврат просроченной задолженности Ж*** осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «СМСФИНАНС».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
