Предостережение:

• Обращение вх. № 27843/26/18000-КЛ от 27.04.2026, ЕПГУ №7258666720 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что в работе ООО ПКО “Софт” находится договор займа № 2020032600716919 от 20.03.2026, заключенный в ООО МКК «Триумвират» привлекло ООО ПКО «СОФТ» на период с 21.04.2026 по 01.05.2026 для взыскания просроченной задолженности. Взаимодействие не осуществлялось, иные способы взаимодействия не заключались. Принадлежность абонентского номера +7-963-116-06-16 отрицает. Вместе с тем, ООО ПКО «Софт» действуя недобросовестно, в целях возврата просроченной задолженности К***. осуществляло взаимодействие посредством телефонного переговора. 22.04.2026 17:01 с абонентского номера телефона +7-963-116-06-16 поступил телефонный звонок на абонентский номер телефона +7 995 297-00-43 К***. от неустановленного лица которое высказало угрозу о взаимодействии с третьими лицами, перечислив по списку - К***, пообещав заняться поиском денежных средств через третьих лиц, при этом упомянув кредитора ООО МКК «Триумвират». Тем самым оказало психологическое давление на К***. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействии с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передать (сообщать) третьим лицам или доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и её взыскании и любые другие персональные данные должника. В период осуществления взаимодействия с К***. посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «Софт». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 4, п. 4, ч. 2 ст. 6, 3 ч. ст.6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.