Предостережение:

• Обращение вх. № 25312/26/18000-КЛ от 16.04.2026 ЕПГУ 7208399466 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что у Черняк Ярослава Олеговича перед ООО МКК «Декада» имеется просроченная задолженность по договору № 195447 от 14.03.2026. В целях возврата просроченной задолженности Обществом на адрес электронной почты заемщика направлялись текстовые сообщения уведомительного характера. Третьи лица не привлекались. Договор уступки прав требования не заключался. Согласие Ч***. и третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия в Обществе отсутствует. Принадлежность абонентских номеров телефона 8996*** Общество отрицает. Вместе с тем, по информации имеющейся в Управлении, лицо заинтересованное в погашении задолженности Ч***. действующее от имени ООО МКК «Декада», действуя недобросовестно и неразумно, 15.04.2026 в отсутствие согласия должника и третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия по вопросу возврата задолженности, осуществило взаимодействие, с третьими лицами Б***. и Б***. По абонентским номерам телефона 8912***, 8999*** посредством направления текстовых сообщений содержащих угрозы взаимодействия с родственниками лица, не имеющего просроченной задолженности, в которых распространены сведения о задолженности Ч***., кроме того в сообщениях не указаны сведения о кредиторе и его контактные данные. Также взаимодействие осуществлялось посредством телефонных переговоров с супругой Б***., таким образом, на третьих лиц оказано психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В период осуществления взаимодействия с третьими лицами действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления сообщений и телефонных переговоров осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Декада». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 3 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.