Предостережение:

• Обращение вх. № 28193/26/18000-КЛ от 28.04.2026, поступившее посредством ЕПГУ № 7268103968.о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что у В*** перед ООО ПКО «СОЛ» с 12.09.2025 имеется просроченная задолженность по договору №KBN4743168N12, заключенному в ООО МКК «Кредито 24». Взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности осуществлялось посредством направления текстовых сообщений уведомительного характера. Согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами в Общество не поступало. ООО ПКО «СОЛ» отрицает взаимодействие с третьими лицами, а также принадлежность Обществу или его сотрудникам абонентского номера телефона 8987*** . Вместе с тем, ООО ПКО «СОЛ», действуя недобросовестно и неразумно, оказывая на должника психологическое давление путем угроз о взаимодействии с третьими лицами, 27.04.2026 в 11:50 с абонентского номера телефона 8987*** направило В***. сообщение в социальную сеть Telegram содержащее фотоснимок людей, следующего содержания: - «Сейчас вам перезаймут». Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В период осуществления взаимодействия с третьим лицом и должником действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством личной встречи и телефонных переговоров осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «СОЛ». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.