|
Значение |
Обращение вх. № 31887/26/18000-КЛ от 13.05.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация, что НАО ПКО «ПКБ» согласно договору уступки права требования (цессии) приобрели права требования задолженности по договорам:
- № Ц101-102 от 25.02.2025г. (Договор № 1458569547 от 05.08.2024г) с суммой задолженности 34 200 руб;
- № 14НБЦ от 21.03.2025г. (Договор № 088529 от 04.09.2024г) с суммой задолженности 65 737,87 руб;
- № КА/ПКБ/4 от 22.08.2025г. (Договор № КА-905/2683645 от 31.07.2024г) с суммой задолженности 56 188 руб;
- № 28/04/ПКБ от 28.04.2025г. (Договор № 2024-9182670 от 26.08.2024г) с суммой задолженности 49 380 руб;
- № 4-2025-ЧС от 25.04.2025г. (Договор № 5836517 от 24.10.2024г) с суммой задолженности 6 900 руб, заключенными А***. в ООО МФК «МигКредит», ООО МКК «Небус», ООО МКК «Кангария», ООО МКК « Стабильные Финансы», ООО «Честное Слово», по которым возникла просроченная задолженность. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось посредством отправки смс сообщений. Дополнительные согласия, соглашения с должником, а также третьими лицами не заключались. Взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось. НАО ПКО «ПКБ» не переуступало права требования, не заключало договоров с иными лицами для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Общество подтверждает принадлежность абонентского номера телефона 8912***.
Из информации имеющейся в Управлении известно, что 18.07.2025г А****. составлено и направлено в НАО ПКО «ПКБ»: «Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) его представителем только через представителя либо о отказе от взаимодействия» по договорам № 9182670 от 26.08.2024г, № 088529 от 04.09.2024г. 12.05.2026г А***. на номер тел. 8996*** поступили смс сообщения с текстом «В***. Не смогли до вас дозвониться. Планирую выезд по адресу проживания ул Карла Либкнехта, д.72, кв.61. Перезвоните мне для решения вопроса просроченной задолженности. Р****, НАО ПКО «ПКБ, +7912*** сайт Компании: pkbonline», «В***. Вам доступно: Снижение долга на: 5568,23 руб., Сумма выплаты: 50519,77 руб., Срок рассрочки: 9 мес., Ежемесячный платеж: 5800,0 руб. Подробности на сайте pkbonline или по телефону +79124474869, Р***, НАО ПКО «ПКБ» в содержании смс сообщений не указан номер кредитного договора по которому осуществляется взаимодействие с А***.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 7 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия, кредитор или представитель кредитора не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником со дня, следующего за днем получения заявления.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности А***. посредством направления текстовых сообщений осуществляло или могло осуществлять НАО ПКО «ПКБ».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 7 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
