|
Значение |
Обращения вх. № 27813/26/18000-КЛ от 27.04.2026 (Заявление 7259145404), вх. № 27821/26/18000-КЛ от 27.04.2026 (Заявление 7265585164) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В Управление поступила информация, что между М*** и ООО МКК «Броктон» заключен Договор потебительского займа № 100630 от 09.02.2026 (далее — Договор) на сумму – 14 000,00 руб. Просроченная задолженность возникла 23.03.2026. Обязательства по договору займа исполнены в полном объеме – 09.05.2026г.
Общество отрицает принадлежность номеров телефонов 8996***, 8913***, 8999***, 8996***, 8987***, 8996***. Взаимодействие осуществлялось следующими способами: посредством направления текстовых смс-сообщений на номер телефона и осуществления телефонных переговоров. Взаимодействие посредством личных встреч, телеграфных и (или) голосовых сообщений, почтовых отправлений, мессенджеров, социальных сетей не осуществлялось. Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, согласия третьих лиц отсутствуют. Общество не уступало право требования по Договору займа третьим лицам.
Вместе с тем, по информации имеющейся в Управлении, лицо заинтересованное в погашении задолженности М***., действующее от имени ООО МКК «Броктон», действуя недобросовестно и неразумно, 25.04.2026 в отсутствие согласия должника и третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия по вопросу возврата задолженности, осуществило взаимодействие, с третьим лицом а именно: Б*** в ВК месенджере пришло сообщение от «гр. Б****** (id 89***)» в котором прикреплена фотография М*** 12.06.1969 с текстом ниже «Подозревается в умышленном хищении чужих денежных средств, мошенничестве, оформлении кредитов на других людей с целью невозврата. Передайте ему чтобы вернул денежные средства СРОЧНО! После чего 25.04.2026 13:15 Б**** с номера телефона 8909*** был осуществлен звонок на номер тел 8963*** который был указан на странице «Вконтакте» «гр. Б*** (id 895***)» чтобы перестали распростронять ложную информацию. 25.04.2026г в 13:17 с номера телефона 8963*** поступил звонок на номер телефона 8909*** Б*** , с угрозами о том, что это еще цветочки, верните украденные деньги. На вопрос с какой организации звонят и кому оплачивать задолженность т.к у дочери М*** очень много микро займов по которым имеется просроченная задолженность, начали отвечать загадками «Куда вы ходите мыться в деревне» сказала в «Баню». Он сказал, что это первое слово, есть еще второе . «Как деньги по английски» озвучила «Кэш», он сказал что мало букв, нужно подумать , после начала перечислять МФО, МКК и ПКО в которых у М***. имеется задолженность, из названных организаций сказал, все организации не те, после чего еще раз задал вопрос «Как деньги по английски», ответила «Мани» и он подтвердил, что это правильно, отсюда стало понятно , что это Бани Мани. Так же добавил, что нужно отдать все украденные деньги. На что ответила, что дочь всем вернуть не может, обращайтесь в суд. После чего он сказал, что вынес приговор есть 3 дня для оплаты, иначе «потом все будет страшно» Уточнила где находится, ответил в г. Набережные челны на этом звонок завершился. тем самым оказывало на третье лицо психологическое давление, высказывая угрозы, в случае отсутствия оплаты задолженности. Вместе с тем, третьим лицам с абонентских номеров телефона 8987***направлено сообщение: «Разыскивается М*** 22.04.1998 грязная с***** взяла денег в МФО и пропала !!! Будем вам поднимать, репутацию за ее долги!!! Помогите н******* 8922***».
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия с третьими лицами и должником действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления сообщений и телефонных переговоров осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Броктон». |
