|
Значение |
Обращения вх. 26860/26/18000-КЛ от 22.04.2026 (Заявление 7246134329) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно полученных сведений, между Л*** (Далее - Л***., Заявитель) и ООО МКК «Финансовый аспект» (Далее — Общество) заключен Договор займа № 0221-77317733 от 21.02.2026 (далее — Договор). Период возникновения просроченной задолженности с 24.03.2026г по 31.03.2026г, с 15.04.2026 по настоящее время. Общество отрицает принадлежность номера телефона 8996***. Взаимодействие осуществляется следующими способами: посредством направления текстовых смс-сообщений на номер телефона и осуществления телефонных переговоров. Взаимодействие посредством личных встреч, телеграфных и (или) голосовых сообщений, почтовых отправлений, мессенджеров, социальных сетей не осуществлялось. Общество не осуществляет взаимодействие с третьими лицами, согласия третьих лиц отсутствуют. ООО МКК «Финансовый аспект» уступило право требования просроченной задолженности ООО ПКО «Эквити Групп» согласно Договору уступки прав требования (цессии) № 01/25-АГ 14.07.2025.
Из информации, имеющейся в Управлении, в апреле 2026 Л**. поступило текстовое сообщение с номера телефона 8996***, в котором кредитором не указаны фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора и номер контактного телефона кредитора или представителя, также в сообщении уточнялось помогут ли конкретные родственники погасить задолженность, подобное текстовое сообщение, оказывает психологическое давление на Л***.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности Л***., осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Финансовый аспект».
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций или в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
