|
Значение |
Обращение вх. № 28134/26/18000-КЛ от 28.04.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно сведений представленных ООО МКК «СМСФинанс»: У Ш***. имеется задолженность с 16.03.2026 по договору займа №9524061066 - 2 от 22.02.2026. С целью взыскания задолженности ООО МКК «СМСФинанс» передало права требованияи 14.05.2026 г. ООО ПКО «КЭФ». ООО МКК «СМСФинанс» взаимодействовало с Ш***. путем направления сообщений. ООО МКК «Смсфинанс» использует альфанумерические номера аналогичных названию товарных знаков: «Vivus.ru», «VIVUS», «smsfinance», «смсфинанс». Взаимодействие с третьими лицами по взысканию просроченной задолженности не осуществлялось. Уступки прав требований не заключались. Согласия на взаимодействие с третьими лицами от Ш***. не получены и не заключены. Принадлежность абонентских номеров 8905***,8967***, 8966***, 8909***, 8919***, 8987***, 899***, 8996***, 8912*** ООО МКК «Смсфинанс» отрицает.
Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось посредством направления текстовых сообщений, иные способы взаимодействия не осуществлялись.
Соглашение об изменении частоты и способах взаимодействия по вопросам взыскания просроченной задолженности между Ш***. и ООО МКК «Смсфинанс» не заключалось.
Из информации, имеющейся в Управлении, после 17 февраля 2026 года на номер телефона 8912*** поступили текстовые сообщения с номеров телефонов 8966****, 8996***, об оплате задолженности. Вместе с тем, поступили сообщения, в которых отсутствовала информация о наименовании и представителе кредитора, а также сведения о контактных данных кредитора. Кроме того, поступали сообщения с угрозой взаимодействия с третьими лицами, также осуществлены спам-атаки, тем самым оказано психологическое давление на Ш***.
Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 7 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ:
В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. |
