Предостережение:

• Обращение вх. № 31894/26/18000-КЛ от 13.05.2026 ЕПГУ 7332924960 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно информации, имеющейся в Управлении между Вами и АО «ТБанк» заключен кредитный договор № 0303837912, по которому с 06.04.2026 возникла просроченная задолженность. В целях возврата просроченной задолженности с альфаномера T-Bank Обществом 08.04.2026, 16.04.2026, 18.04.2026 направлялись текстовые сообщения уведомительного характера. Абонентские номера +7904***, +7969***, +7985***, +7967***, +7977***, +7932***, +7980***, +7991***, +7958*** не принадлежат Банку. Абонентский номер телефона +7991*** выделен Банку. Уступка прав требования по договору не заключалась, третьи лица к действиям, направленным на возврат просроченной задолженности, не привлекались. Вместе с тем, АО «ТБанк» действуя недобросовестно и неразумно, в целях возврата просроченной задолженности П***. в отсутствие согласия должника и третьего лица на осуществление с ним взаимодействия, имея целью побудить должника к возврату просроченной задолженности, в мае 2026 осуществляло взаимодействие, с третьими лицами посредством телефонных переговоров, тем самым оказывало на должника и третьих лиц психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В период осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности П*** с третьими лицами посредством телефонных переговоров осуществляло или могло осуществлять АО «ТБанк». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.