Предостережение:

• Обращение вх. № 29901/26/18000-КЛ от 05.05.2026 (заявление № 7307352138) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Заключен договор потребительского займа № 255-2580954 от 26.04.2024 (далее - Договор займа) между Обществом и Ф*** (далее — Ф***., должником). Дата образования просрочки по договору 27.04.2024 г. 30.04.2026 право требования к Должнику по Договору займа было уступлено Кредитором в пользу Общества на основании договора уступки права требования (цессии) № 84_Ц/2022 от «01» февраля 2022 года. Уступка в пользу третьих лиц не осуществлялась, третьи лица не привлекались. Просроченная задолженность не погашалась, числится за Ф*** по настоящее время. Согласие на осуществление с третьим лицом не предъявлялось. Взаимодействие осуществлялось путём телефонных переговоров и направления текстовых/смс- сообщений. Принадлежность абонентских номеров Общество отрицает. Вместе с тем, по информации имеющейся в Управлении, лицо заинтересованное в погашении задолженности Ф***. действующее от имени ООО ПКО «ДА «ФЕМИДА», действуя недобросовестно и неразумно, В мае 2026 года, а именно 04.05.2026 15:17 с абонентского номера 8961*** поступил телефонны й звонок, а в этот же день 15:37 с абонентского номера 8961*** поступило в адрес третьего лица текстовое сообщение в отсутствие согласия должника и третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия по вопросу возврата задолженности, осуществило взаимодействие, с третьим лицом Ф***. - матерью Ф*** по абонентскому номеру телефона 8912*** посредством направления текстовых сообщений и содержащих информацию о задолженности Ф***., кроме того в сообщениях не указаны сведения о кредиторе и его контактные данные, и телефонные звонки, которые не имели сведения о кредиторе, его наименовании, таким образом взаимодействуя с третьими лицами на должника и третье лицо оказано психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии со ч. 3 ст.6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться её размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты,с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. В период осуществления взаимодействия с третьими лицами действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством направления сообщений осуществляло или могло осуществлять ООО ПКО «ДА «ФЕМИДА». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7, ч. 9 ст. 7Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.