Предостережение:

• Обращение вх.№ 36657/26/18000-КЛ от 29.05.2026, № 39054/26/18000-КЛ от 05.06.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из информации имеющейся в Управлении следует, что между Х*** 04.03.1986 г.р. и ООО МКК «Бонзайм» заключен договор потребительского микрозайма: № 202604180019 от 18.04.2026г, по которому 14.05.2026 образовалась просроченная задолженность в размере 10553,88 руб. В запросе от 29.05.2026 за исх. № 18922/26/27978 в п.11 указано о необходимости предоставления сведений о принадлежности (об использовании) Обществом или его сотрудникам абонентского номера телефона: +79600787336, +79050206224. Вместе с тем ООО МКК «Бонзайм» на данный пункт запроса не отвечен. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось посредством направления текстовых сообщений, иные способы взаимодействия не осуществлялись. Так, на абонентский номер телефона 8951***, принадлежащий Х*** 25.05.2026 в 12:58 с абонентского номера +7905*** поступили смс-сообщения, текст которых не соответствует требованиям ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в сообщениях отсутствует информация о наименовании кредитора, ФИО представителя и контактная информация Организации, вместе с тем, на Х*** оказывается психологическое давление. Так, на абонентский номер телефона 8951***, принадлежащий Х*** 25.05.2026 в 13:35, 15:58, 15:59, 16:41, 16:42 с абонентского номера +7960*** поступили смс-сообщения, текст которых не соответствует требованиям ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в сообщениях отсутствует информация о наименовании кредитора, ФИО представителя и контактная информация Организации, вместе с тем, на Х*** оказывается психологическое давление. Кроме этого с альфанумерического номера bon-zaim.ru, принадлежащий ООО МКК «Бонзайм» на абонентский номер телефона 8951***, принадлежащий Х*** 25.05.2026 в 13:29 поступило 7 смс-сообщений. 25.05.2026 в 16:35 с абонентского номера телефона 8951***, принадлежащего Х*** на номер телефона +7 800*** принадлежащий ООО МКК «Бонзайм» осуществлен звонок и телефонный разговор продолжительностью 4 мин. 25.05.2026 в 18:07 с абонентского номера телефона 8951***, принадлежащего Х*** на номер телефона +7 800*** принадлежащий ООО МКК «Бонзайм» осуществлен звонок и телефонный разговор продолжительностью 5 мин. После состоявшегося телефонного переговора Х*** с ООО МКК «Бонзайм» смс-сообщения с абонентских номеров телефонов: +7960***, +7905*** — прекратились. Исходя из предоставленной детализации звонком и сообщений с абонентского номера телефона 8951***, принадлежащего Х*** действия по возврату просроченной задолженности могло осуществлять ООО МКК «Бонзайм». Кроме этого, ООО МКК «Бонзайм» в ответе на запрос указало что телефонные переговоры не осуществлялись, аудиозаписи отсутствуют. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В период осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Хасминского В.П. осуществляло или могло осуществлять ООО МКК «Бонзайм» . 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п. 2 ч. 4 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.