Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"

№18260551000222860048

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Обращение вх. № 46407/26/18000-КЛ от 29.06.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно информации, имеющейся в Управлении между З*** и АО «ТБанк» заключен договор кредита № 0383829136, по которому с 23 апреля 2026 по 27 апреля 2026, с 23 мая 2026 по 06 июня 2026 возникла просроченная задолженность. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, не осуществляется, поскольку 6 июня 2026 г. по вышеуказанному кредитному продукту оформлены кредитные каникулы сроком на 6 месяцев. Взаимодействие с третьими лицами Банк отрицает, уступка прав требования не осуществлялась, третьи лица к действиям, направленным на возврат просроченной задолженности не привлекались. Вместе с тем, АО «ТБанк» действуя недобросовестно и неразумно, в целях возврата просроченной задолженности З*** в период действия кредитных каникул, в отсутствие согласия должника и третьего лица на осуществление с ним взаимодействия, имея целью побудить должника к возврату просроченной задолженности, в июне 2026 осуществляло взаимодействие, с третьими лицами посредством телефонных переговоров, разглашая при этом сведения о просроченной задолженности, тем самым оказывало на должника и третьих лиц психологическое давление. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Согласно ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 14 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, в течение льготного периода, установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации. В период осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности З*** с третьими лицами посредством телефонных переговоров осуществляло или могло осуществлять АО «Тбанк». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 3 ст. 6, ч. 14 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.