Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"

№18260551000223129275

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Обращение вх. № 50228/26/18000-КЛ от 07.07.2026 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что у Ш*** перед АО «Банк Русский Стандарт» с 29.11.2025 имеется просроченная задолженность по договору № 800577105 от 09.01.2024. Третьи лица к действиям направленным на возврат просроченной задолженности не привлекались. Договор уступки прав требования не заключался. Дополнительные согласия и соглашения между Клиентом и Банком не заключались. Согласие третьих лиц на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, не заключалось. Принадлежность абонентского номера телефона 8909*** Общество отрицает. В целях возврата просроченной задолженности Банком направлялись текстовые смс-сообщения уведомительного характера. Вместе с тем, по информации имеющейся в Управлении лицо заинтересованное в погашении задолженности Ш*** действующее от имени АО «Банк Русский Стандарт», действуя недобросовестно и неразумно, 01.06.2026 в отсутствие согласия должника и третьего лица на осуществление с ними взаимодействия по вопросу возврата задолженности, осуществило взаимодействие, посредством телефонного переговора с матерью Ш*** с абонентского номера телефона 8909***, при этом в ходе телефонного разговора лицо представлялось судебным приставом, оказывало на третье лицо психологическое давление путем высказывания угроз о наложении ареста на имущество. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения, оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Согласно пп. «в» п 5 ч.2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления. В период осуществления взаимодействия с третьим лицом и должником действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров с третьим лицом осуществляло или могло осуществлять АО «Банк Русский Стандарт». 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 2 ч. 4 ст. 6, пп. «в» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.