Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение гражданина вх. № 18-00-02/023-314 (ж) от 15.01.2026 по вопросу навязывания платной услуги при вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учета. В обращении указано, что ООО УК «Домофонд» навязывает услугу - выезд специалиста по заявке на опломбирование индивидуального прибора учета холодной воды (далее по тексту – ИПУ). На запрос пояснений ООО УК «Домофонд» ответил, что до сведения потребителя доведена информация о бесплатной установке пломб на ИПУ, а вызов специалиста является платной услугой, согласно прейскуранту цен, предусмотренному договором управления (не приложен к ответу). ООО УК «Домофонд» также указывает, что работы по установке или замене приборов учета производится ресурсоснабжающей организацией, с составлением акта о снятии пломб. Опломбирование производилось повторно в связи с нарушением пломб по вине потребителя или третьих лиц. В соответствии с п. 5 ст. 20 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее по тексту - Закон № 416) приборы учета воды, сточных вод размещаются абонентом, организацией, эксплуатирующей водопроводные или канализационные сети, на границе балансовой принадлежности сетей, границе эксплуатационной ответственности абонента, указанных организаций или в ином месте в соответствии с договорами, указанными в ч.1 ст.7, ч.1 ст.11, ч. 5 ст. 12 Закона № 416, договорами о подключении (технологическом присоединении). Приборы учета воды, сточных вод, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, отведенных абонентом сточных вод по договору водоотведения, опломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц. В свою очередь, согласно п. 8 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), исполнителем коммунальных услуг может выступать лицо из числа лиц, указанных в п. 9 и 10 Правил № 354 ( управляющая организация, товарищество собственников жилья (жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив), ресурсоснабжающая организация). Ввод приборов учета в эксплуатацию в случаях, предусмотренных Правилами № 354, осуществляется исполнителем без взимания платы. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом. На основании изложенного, взимание платы за повторное опломбирование индивидуальных приборов учета возможно только в случае повреждения пломбы и знаков поверки потребителем или третьим лицом. п.п. б п. 3.1.2 Договора управления многоквартирным домом №П/45 от 21.08.2021 г., расположенного по адресу: г. Ижевск, ул. Пастухова, 45 предусмотрена обязанность управляющей организации предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений и иным лицам, пользующимся помещениями в многоквартирном доме (далее –потребителям)». Доказательств о повторности опломбирования ввиду нарушения пломб по вине потребителя или третьих лиц у Управления не имеется.