Предостережение:

• в обращении заявителя (вх. №18-00-02/023-128-2026 от 13.01.2026г.) содержатся сведения о нарушении прав потребителей, продаже товара дистанционным способом несоответствующего изображению товара (букет цветов). 08 января 2026 года потребителем был оформлен и оплачен заказ №845950-1 на доставку букета цветов в компании sflowers. Стоимость заказа составила 10 369 (десять тысяч триста шестьдесят девять) рублей. Доставка букета была осуществлена 10 января 2026 года. При оформлении заказа потребителю был представлен образец букета (фото и описание), однако фактически доставленный букет не соответствовал заявленному образцу, а именно, внешний вид букета, размер, объем, цвет существенно отличались от представленного при заказе и не соответствовали его стоимости. После получения букета потребитель обратилась к продавцу с требованием урегулировать ситуацию и вернуть денежные средства, однако продавец отказался возвращать полную стоимость заказа, предложив компенсацию в виде 1000 бонусов