Предостережение:

• Обращение Воронцова С.Ю вх. № 18-00-02/023-480-2026 от 20.01.2026 с жалобой на ООО «ФОРВАРД-АВТО», согласно которому 11.10.2025 года им был приобретен автомобиль ЛАДА Искра в автосалоне "Форвард-Авто" по ул. Воткинское Шоссе, д.170, согласно договора купли-продажи (№Ф000012475 от 11.10.2025) и приложения №1, по стоимости 1 335 500. Устно потребителю было сообщено, что автосалон предоставляет услугу по нанесению антикоррозийной и анти шумной обработке, потребитель получает в подарок от салона: магнитолу, динамики, тонировку, коврики (салон и багажник), набор автомобилиста, карту ПНД, камеру заднего вида. Менеджер Русских Е.С. дал заявителю подписать документы указав, что они для внутреннего учета (о затратах на материалы и времени сотрудников). Однако, суммы за указанные товары, обещанные в подарок, согласно актов были включены в сумму кредита. При этом заказ наряд №0000645649 от 14.10.2025 не подписан со стороны потребителя и представителя продавца. Потребитель обратился в автосалон с письменной претензией с требованием возврата денежных средств (вх. №142 от 20.12.2025). В ответ заявителю прислали приглашение (исх. №134 от 25.12.2025) на 18.01.2026 для детального разбора случившегося с директором салона Бахтияровым Р.Р. В момент встречи директора салона не пригласили, присутствовал руководитель отдела продаж Кузнецов Александр. В момент встречи по телефонной связи присутствовал Русских Е.С. и потребителю сообщили, что он не правильно понял Русских Е.С. и что денежные средства возвращать не будут, кроме того просили подписать заказ наряд №0000645649 от 14.10.2025.