Предостережение:

• Обращение Бектина А.В. вх. № 18-00-02/023-777-2026 от 27.01.2026 с жалобой на Университет «Синергия», согласно которому на основании договора об оказании платных образовательных услуг № 1324465/23 от 26.12.2023, заключенного с АНО ВО «Московский университет «Синергия», стоимость семестра обучения, изначально установленная договором, составляла 32 000 рублей. Однако при оплате 2-го и 3-го семестров 2024/2025 учебного года потребителю были выставлены квитанции на суммы 34 600 и 36 600 рублей. Никаких письменных документов, обосновывающих такое увеличение (приказ ректора, проект дополнительного соглашения к договору), на момент оплаты потребителю предоставлено не было. Договор, заключенный между Университетом «Синергия» и потребителем был совершён в письменной форме, в связи с чем, изменения к договору должны совершаться в той же форме, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (ст. 452 ГК РФ), а согласно указанного договора, стороны обязуются заключить дополнительное соглашение об изменении стоимости обучения на основании Приказа Университета «Синергия». Требование платы за обучение, увеличенной на уровень инфляции, без заключения дополнительного соглашения с потребителем противоречит двустороннему характеру отношений между образовательной организацией и обучающимся. Согласно ответа на запрос Университета «Синергия», приказом Университета от 06.05.2024 № 173/2000228-2 была увеличена стоимость платных образовательных услуг с учетом уровня инфляции в 2024-2025 учебном году на 4%. Однако, дополнительные соглашения к договору на основании приказов подготовлены и направлены в личном кабинете LMS после выставления требований об оплате и фактической оплаты образовательных услуг, что не оспаривается Университетом «Синергия». Кроме того, Университет «Синергия» требовал оплаты в размере 34600 рублей, впоследствии указав на некорректность выставленной суммы в связи с технической ошибкой в программном обеспечении, снизив размер требований.