Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение Дядькина И.А. вх. № 18-00-02/023-960 от 30.01.2026 с жалобой на ООО «Яндекс.Драйв» с доводами о неправомерном начислении денежных средств за ущерб, причиненный арендованному транспортному средству при наступлении ДТП. 04.01.2026 года заявитель попал в ДТП на арендованной через приложение  «Яндекс.Драйв - каршеринг» машине Renault Duster 2, г.н. к098кн797. ДТП надлежащим образом оформлено сотрудниками ГИБДД Удмуртской Республики, оформленные документы направлены заявителем в ООО «Яндекс.Драйв», согласно договора аренды. 09.01.2026 ООО «Яндекс.Драйв» направляет заявителю требование об уплате суммы ущерба в размере 153 161 руб., прикладывая документы расчета без каких-либо реквизитов, кем был произведен данный расчет или ремонт. 28.01.2026 ООО «Яндекс.Драйв» снова направляет заявителю требование, но сумма ущерба уже в размере 453 900 руб., документы, из чего складывается данная сумма, заявителю не направлены, на просьбу направить документы, ответа не поступило. Из договора аренды ТС, раздел «Ответственность» (п.7.5 раздела) следует, что ООО «Яндекс.Драйв» должен взыскать с заявителя только штраф в размере 100 000 руб., все остальное покрывает страховая компания АО «Группа Ренессанс Страхование». В страховой инструкции перечислены случаи, когда страховка не выплачивается, но ни один из пунктов заявителем не нарушен. Также ООО «Яндекс.Драйв» не предоставил заявителю каких-либо документов из страховой компании, ни сведения о том, что в выплате отказано, ни сведения о том, что ООО «Яндекс.Драйв» обращались в страховую компанию за выплатой.