Предостережение:

• В части отсутствия информации на досках объявлений в многоквартирном доме. Согласно п. «б» п. 31 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами») (далее - Правила № 416) в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом: - наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет»; - контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций; - уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; -уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги. В случае изменения информации, указанной в абзацах втором и третьем настоящего подпункта, такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения. Информация, указанная в абзаце четвертом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий. Информация, указанная в абзаце пятом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом. Управлением ЖКХ в отношении ООО «Юпитер» проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в форме выездного обследования.  Для оценки соответствия параметров требованиям закона проведен осмотр 2, 4, 5 подъездов многоквартирного дома № 26 по ул. Льва Толстого г. Ижевска. Провести осмотр 1, 3 подъездов не удалось в связи с невозможностью попасть в подъезд из-за наличия закрытых переговорно-запирающих устройств. В ходе обследования установлено, что во 2,4,5 подъездах многоквартирного дома № 26 по ул. Льва Толстого г. Ижевска на первом этаже имеется доска объявлений, на которой размещена информация, предусмотренная  пп. «б» п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы,  информация о днях и часах приема,  контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации Отсутствует информация, предусмотренная пп. «б» п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, а именно: срок действия лицензии; информация об органе, выдавшем указанную лицензию; адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет» контактные телефоны аварийных служб ресурсоснабжающих организаций.  Усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных пп. «б» п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416.          В части отсутствия аварийно-диспетчерской службы для многоквартирного дома № 26 по ул. Л. Толстого г. Ижевска.          Согласно п. 9 Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - аварийно-диспетчерская служба).          Согласно п. 13 Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба обеспечивает ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления.   Согласно п. 17(1) Правил № 416 при поступлении заявки аварийно-диспетчерская служба выясняет причины, характер обращения и принимает оперативные решения о взаимодействии с иными аварийно-ремонтными службами. Сведения о принятом решении фиксируются в журнале учета заявок или государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе. Аварийно-диспетчерская служба организует исполнение поступившей заявки в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил. Согласно п. 17(2) Правил № 416 при регистрации заявки аварийно-диспетчерская служба сообщает собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки.            Из пояснений ООО «Юпитер» следует, что обращения (заявки) от жителей многоквартирного дома № 26 по ул. Л. Толстого г. Ижевска поступают посредством звонков на автономный АТС на номер телефона 8 909 054 33 37 и фиксируются в журнале по датам поступления. По информации управляющей организации на 09.06.206г. поступило 30 заявок. Управляющей организации представлены аудиозаписи поступления звонков в аварийно-диспетчерскую службу. При этом, из представленных аудиозаписей установлено, что собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки управляющей организацией не сообщаются. В действиях управляющей организации усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 17(2) Правил № 416. В части отсутствия представительства управляющей организации по адресу. Согласно п. 27-28 Правил № 416 управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия (далее - представительство управляющей организации). Представительство управляющей организации должно располагаться в пределах муниципального образования, в том числе в пределах внутригородского района в городском округе с внутригородским делением либо внутригородской территории города федерального значения, на территории которого располагаются многоквартирные дома, управление которыми осуществляет такая управляющая организация, в пешей доступности от указанных многоквартирных домов. При этом для целей настоящих Правил под пешей доступностью понимается расстояние не более 3 километров, преодолеваемое пешком. Представительство управляющей организации предназначено для приема собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, предоставления оперативных ответов на поступающие вопросы, а также оказания любой другой помощи собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме по возникающему у него вопросу, связанному с управлением многоквартирным домом, собственником, пользователем помещения в котором он является. Их информации размещенной на досках объявлений в многоквартирном доме № 26 по ул. Л. Толстого г. Ижевска и информации, предоставленной ООО «Юпитер» следует, что представительство управляющей организации для указанного многоквартирного дома расположено по адресу: г. Ижевск, ул. 8 Марта, д. 16, оф. 116. Управлением ЖКХ проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в форме выездного обследования. В ходе обследования установлено, что по адресу: г. Ижевск, ул. 8 Марта, д. 16, оф. 116 на входной двери офиса размещена информация, о ООО «Юпитер», указан режим работы офиса пн-ср с 09:00 ч. до 17:00 ч., пт. 09:00 до 16:00ч., чт. Не приемный день. Выезд был  осуществлен во время работы, однако дверь была заперта, работники отсутствовали. В действиях управляющей организации усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных п. 27 Правил № 416.