Предостережение:

• Признаки нарушениях обязательных требований законодательства со стороны ТСН «ТСЖ «ПОД СОЛНЦЕМ 1», выразившихся в непредоставление в срок ответа на обращение собственника жилого помещения.               15.05.2026 в адрес ТСН «ТСЖ «ПОД СОЛНЦЕМ 1» от собственника жилого помещения № 143 в многоквартирном доме № 149 по ул. Максима Горького г. Ижевска, через личный кабинет ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/) поступило обращение № 18-2026-20110.        На основании абз. 4 пп. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416 (далее – Правила № 416) товарищество обязано осуществлять прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.          Согласно п. 35 Правил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п.34 Правил № 416, товарищество предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой товариществом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.         Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) "исполнитель" – это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.   Согласно информации, предоставленной заявителем, ТСН «ТСЖ «ПОД СОЛНЦЕМ 1» является исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» для потребителей - собственников помещений в МКД № 149 по ул. Максима Горького г. Ижевска. В соответствии с пп «К» п. 31 Правил № 354 Исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Таким образом, крайний срок ответа по обращению № 18-2026-20110 от 15.05.2026 - 20.05.2026.         Согласно информации ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/) ТСН «ТСЖ «ПОД СОЛНЦЕМ 1» ответ заявителю на обращение № 18-2026-20110 от 15.05.2026  в нарушение пп «К» п. 31 Правил № 354 предоставлен 25.05.2026. Указанная информация подтверждается прин-скрином от 15.06.2026 года.        Таким образом, со стороны ТСН «ТСЖ «ПОД СОЛНЦЕМ 1» выявлено нарушение требований, установленных подпунктом «К» пункта 31 Правил № 354.