|
Значение |
С момента получения настоящего предостережения принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, перечисленных в настоящем предостережении. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»:
п. 1 ст. 10: исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
абз. 3, 4, 6, 11 п. 2 ст. 10: информация об услугах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах, цену в рублях, правила и условия приобретения и использования услуг.
п. 1 ст. 16: недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
подпункты 3, 5 п. 2 ст. 16: к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 названного Закона.
Согласно ст. 32 Закон «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
К недопустимым условиям договора относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
абз. 4 и 5 п. 3 ст. 16: исполнитель не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Согласие потребителя на выполнение оказание дополнительных услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на исполнителя.
Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:
п. 9 и п. 16 ч. 4 ст. 5: кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа), кроме прочего: виды и суммы иных платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа); информация об иных услугах, которые он обязан получить в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться и (или) либо отказаться от оказания таких услуг. |