Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"
№19240791000115770027
🔢 ИНН:
7725114488
🆔 ОГРН:
1027700342890
📍 Адрес:
655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Чертыгашева, д 72
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.10.2024
🎯
Основание проведения
обращение гражданина 1488/ж-2024 от 11.09.2024
🔔
Предостережение
установлено, что АО «Россельхозбанк» при заключении кредитного договора, обеспеченного ипотекой, не исполнил требования по надлежащему доведению до потребителя информации в полном объеме об условиях использования финансовой услуги, так как часть условий договора, имеющих важное юридическое значение ... Еще...установлено, что АО «Россельхозбанк» при заключении кредитного договора, обеспеченного ипотекой, не исполнил требования по надлежащему доведению до потребителя информации в полном объеме об условиях использования финансовой услуги, так как часть условий договора, имеющих важное юридическое значение для заемщика, выполнены мелким, плохо читаемым шрифтом, что лишает потребителя возможности сделать правильный выбор услуги при заключении договора.
Также в договор включено условие об одностороннем изменении процентной ставки, которое может привести к ущемлению прав потребителя. А именно, в кредитный договор включено условие обязывающее заемщика предоставить сведения о смене регистрации места жительства в установленный договором срок, при этом заемщик обязан предоставить адресную справку МВД РФ не позднее 7 дней с даты ее выдачи, при нарушении заемщиком названной обязанности, банк оставляет за собой право повысить процентную ставку по кредиту. В своем обращении гражданин указал, что условие о предоставлении справки указано в договоре в виде сноски в конце страницы мелким, трудночитаемым текстом. Со слов гражданина он письменно уведомил банк о смене места жительства в установленный договором срок, что по мнению гражданина свидетельствует об исполнении основного обязательства по своевременному информированию банка об изменении сведений о заемщике, однако справка по требуемой банком форме была предоставлена позже на один день, в связи с чем банком повышена процентная ставка по кредиту. Данное условие может привести к ущемлению прав потребителя, так как законодательством не допускается злоупотребление правом и одностороннее изменение процентной ставки по кредиту
Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК" (ИНН: 7725114488) , адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Чертыгашева, д 72
Предостережение:
установлено, что АО «Россельхозбанк» при заключении кредитного договора, обеспеченного ипотекой, не исполнил требования по надлежащему доведению до потребителя информации в полном объеме об условиях использования финансовой услуги, так как часть условий договора, имеющих важное юридическое значение для заемщика, выполнены мелким, плохо читаемым шрифтом, что лишает потребителя возможности сделать правильный выбор услуги при заключении договора.
Также в договор включено условие об одностороннем изменении процентной ставки, которое может привести к ущемлению прав потребителя. А именно, в кредитный договор включено условие обязывающее заемщика предоставить сведения о смене регистрации места жительства в установленный договором срок, при этом заемщик обязан предоставить адресную справку МВД РФ не позднее 7 дней с даты ее выдачи, при нарушении заемщиком названной обязанности, банк оставляет за собой право повысить процентную ставку по кредиту. В своем обращении гражданин указал, что условие о предоставлении справки указано в договоре в виде сноски в конце страницы мелким, трудночитаемым текстом. Со слов гражданина он письменно уведомил банк о смене места жительства в установленный договором срок, что по мнению гражданина свидетельствует об исполнении основного обязательства по своевременному информированию банка об изменении сведений о заемщике, однако справка по требуемой банком форме была предоставлена позже на один день, в связи с чем банком повышена процентная ставка по кредиту. Данное условие может привести к ущемлению прав потребителя, так как законодательством не допускается злоупотребление правом и одностороннее изменение процентной ставки по кредиту
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7725114488
ОГРН
1027700342890
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Чертыгашева, д 72
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кашицына Антонина Евгеньевна
ФИО инспектора
Иванова Ольга Вячеславовна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия
Основание проведения
Текст
обращение гражданина 1488/ж-2024 от 11.09.2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
установлено, что АО «Россельхозбанк» при заключении кредитного договора, обеспеченного ипотекой, не исполнил требования по надлежащему доведению до потребителя информации в полном объеме об условиях использования финансовой услуги, так как часть условий договора, имеющих важное юридическое значение для заемщика, выполнены мелким, плохо читаемым шрифтом, что лишает потребителя возможности сделать правильный выбор услуги при заключении договора.
Также в договор включено условие об одностороннем изменении процентной ставки, которое может привести к ущемлению прав потребителя. А именно, в кредитный договор включено условие обязывающее заемщика предоставить сведения о смене регистрации места жительства в установленный договором срок, при этом заемщик обязан предоставить адресную справку МВД РФ не позднее 7 дней с даты ее выдачи, при нарушении заемщиком названной обязанности, банк оставляет за собой право повысить процентную ставку по кредиту. В своем обращении гражданин указал, что условие о предоставлении справки указано в договоре в виде сноски в конце страницы мелким, трудночитаемым текстом. Со слов гражданина он письменно уведомил банк о смене места жительства в установленный договором срок, что по мнению гражданина свидетельствует об исполнении основного обязательства по своевременному информированию банка об изменении сведений о заемщике, однако справка по требуемой банком форме была предоставлена позже на один день, в связи с чем банком повышена процентная ставка по кредиту. Данное условие может привести к ущемлению прав потребителя, так как законодательством не допускается злоупотребление правом и одностороннее изменение процентной ставки по кредиту