РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№19240791000116772218

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Оксана Леонидовна Бондаренко
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Иванова Ольга Вячеславовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Жалоба 1762/ж-2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление поступило обращение гр. Моисеевой Ю.Н. (вх. № 1762/Ж-2024 от 22.11.2024, поступившее в Управление из Центрального Банка РФ) установлено: потребитель указывает, что 22.08.2023 она заключила кредитный договор об открытии не возобновляемой кредитной линии с ПАО «Сбербанк России» № 1939371-НКЛ по программе «Строительство жилого дома Господдержка Своими силами». 12.12.2024 (вх. № 19-12182-2024) от гр. Моисеевой также поступило согласие на раскрытие сведений о своей личности контролируемому лицу. Потребитель считает свои права нарушенными, поскольку при оформлении кредитного договора ее надлежащим образом ознакомили с условиями заключаемого договора, ввели в заблуждение. В адрес ПАО «Сбербанк России» (исх. от 13.12.2024 №19-00-04/26-16278-2024) направлялся запрос дополнительных сведений и информации. В ответе на запрос ПАО «Сбербанк России» поясняет, что Договор заключён в рамках программы «Господдержка 2020» в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.04.2020 № 566 «Об утверждении Правил возмещения кредитным и иным организациям недополученных доходов по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), выданным гражданам Российской Федерации в 2020 году» (позднее — Решение Министерства финансов РФ о предоставлении субсидии от 20.11.2024 № 22-67374-00473-Р). Согласно абз. 5 пп. «ж» п. 5 Правил, утвержденным решением Минфин государственная регистрация права собственности заёмщика (одного из солидарных заёмщиков) на индивидуальный жилой дом должна быть осуществлена в срок. не превышающий 12 месяцев со дня заключения кредитного договора. Если государственная регистрация в указанный период не осуществлена, условие возмещения недополученных доходов, предусмотренное настоящим подпунктом, считается невыполненным, и возмещение по кредитному договору не осуществляется. Согласно п. 4 Договора, процентная ставка по Договору установлена в размере 7.3 % годовых. Процентная ставка по Договору может быть Увеличена до размера ключевой ставки Центрального Банка РФ, установленного на дату заключения Договора, увеличенной на 4,5 процентных пункта, если заёмщик в течение 12 месяцев с даты заключения кредитного договора не предоставил документы, подтверждающие право собственности на индивидуальный жилой дом, строительство которого велось самостоятельно. В связи с тем, что пакет документов по Объекту недвижимости не был предоставлен в установленный срок (до 22.08.2024), размер процентной ставки по Договору увеличен с 03.09.2024 до 16,5 % годовых. Клиент предоставил в Банк выписку ЕГРН на построенный дом только 14.11.2024. Согласно предоставленной выписке ЕГРН право собственности на построенный дом зарегистрировано 08.10.2024. У Банка отсутствовали основания для снижения процентной ставки, так как условия Решения Министерства финансов РФ о предоставлении субсидии от 20.11.2024 № 22-67374-00473-Р (Абз. - 5 пп. «ж» п. 5) и условия Договора были нарушены. Вместе с тем, из обращения гражданина следует, что ей надлежащим образом не были разъяснены положения договора и сроки предоставления документов, она сообщает, что сотрудник, оформлявший договор, неверно ее проинформировал, в договоре в пункте 22 указан более длительный срок предоставления документов и о том, что нужно ориентироваться на срок, указанный в пункте 4 договора ей не было разъяснено. Разные сроки предоставления одних и тех же документов, указанные в договоре кредитования, ввели потребителя в заблуждение относительно условий договора, создали неясность для потребителя, не имеющего специальных познаний, при этом, как следует из обращения, сотрудником банка, который является профессиональным участником рынка, данные положения надлежащим образом не были разъяснены. Исходя из содержания обращения кредитор, осуществляя консультирование при заключении кредитного договора не в полной мере раскрыл значимую для потребителя информацию, необходимую для формирования правильного понимания об условиях договора. Тем самым потребитель, не имеющий специальных познаний, относительно закрепленных в Постановлении Правительства Российской Федерации от 23.04.2020 № 566 «Об утверждении Правил возмещения кредитным и иным организациям недополученных доходов по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), выданным гражданам Российской Федерации в 2020 году» (позднее — Решение Министерства финансов РФ о предоставлении субсидии от 20.11.2024 № 22-67374-00473-Р) прав заемщика, и являющийся более слабой стороной в возникших правоотношениях, был введен в заблуждение относительно сроков предоставления необходимой документации.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой