|
Значение |
В силу пунктов 9, 10, 12, 13 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила 416) для повседневного (текущего) контроля за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома, выполнения заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме об устранении их неисправностей и повреждений, а также принятия оперативных мер по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения управляющая организация обязана организовать круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию.
Согласно пунктам 12, 17 Правил 416 сведения, полученные в результате непрерывного контроля за работой инженерного оборудования, отражаются аварийно-диспетчерской службой в соответствующих журналах, которые ведутся в том числе в форме электронных документов. Аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, регистрация которых осуществляется в журнале заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии). Журнал учета заявок должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью аварийно-диспетчерской службы.
Руководствуясь, п.17(2) Правил 416, при регистрации заявки аварийно-диспетчерская служба сообщает собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки.
В целях полного и объективного рассмотрения обращения направлен запрос в ООО «ЖЭУ-5». Из анализа письменных документов, предоставленных ООО «ЖЭУ-5» следует, что 09.10.2024 № 5884-26, 28.09.2024 № 5766-7, 25.09.2024 № 5704-13, 19.09.2024 № 5875-23, 18.09.2024 № 5828-9, 09.09.2024 № 9625-5, 06.09.2024 № 4599-9, 02.09.2024 № 4532-16 были произведены заявки в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организацией о запахе из подвального помещения.
В соответствии с актом выполненных работ от 09.10.2024, 28.09.2024, 25.09.2024, 19.09.2024, 18.09.2024, 09.09.2024, 06.09.2024, 02.09.2024 года по вышеуказанной заявке, произведены следующие работы; прочистка систем канализационной насосной станции. Управляющей организацией ООО «ЖЭУ-5» 07.10.2024, года направлена заявка в МУП «Водоканал» о промывки канализационных выпусков, что подтверждается актами проведения мероприятий.
Согласно пункту 109 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 24.05.2024) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
Однако, акты о выполненных работ, в Министерство и собственнику, управляющая организация не предоставила. |