Предостережение:

• Пунктом 36 Правил №416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Исходя из информации и копиям документов, предоставленными ООО УК «Металлург», в адрес управляющей организации посредством портала ГИС ЖКХ 10.11.2024 Вами было направлено обращение № 19-2024-7164, ответ на данное обращение № 19-2024-7164/1 направлен в Ваш адрес 19.11.2024 года, так же из письменных пояснений директора ООО УК «Металлург» на Ваше обращение от 03.10.2024 года, ответ Вам предоставлен 13.10.2024 исх. № 18, обращение от 20.11.2024 года ответ дан 02.12.2024 исх. № 22, следовательно, нарушений в работе управляющей организации с обращениями граждан не выявлено. Из анализа информации следует, что Вами направлено обращение от октября 2024 года в адрес управляющей организации по вопросу предоставления копии документов, однако, дата направления обращения в ООО « УК Металлург» не известны, ответ на данное обращение управляющей организации предоставлен 19.11.2024 исх. № 20. Пунктом 34 Правил установлено, что управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи. Из анализа информации следует, что Ююкин В.В. направил обращение в адрес ООО «УК Металлург» датированное октябрем 2024 года, ответ на которое предоставлен управляющей организацией 19.11.2024 исх. № 20. Приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416) срок ответа не более 10 рабочих дней.