Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Хакасия поступило обращение Морозова А.В. (вх. № 41284/24/19000 от 16.12.2024) о нарушении АО «ТБанк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при взыскании просроченной задолженности, а именно о поступлении на абонентский номер Заявителя и его супруги, телефонных звонков по вопросу возврата просроченной задолженности. При анализе детализации взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с должником с Морозовым А.В. (далее - Заявитель) установлены нарушения Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 3 статьи 17, частью 3 статьи 17.1 Федерального закона от 03.07.2016 № 230 - ФЗ  вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи. При изучении, предоставленной АО «ТБанк» аудиозаписей от 27.11.2024, 28.11.2024, 01.12.2024 установлено, что интелектуальный ассистент АО «ТБанк» при осуществлении взаимодействия с Морозовым А.В. в нарушение требований ч.3 ст.17, ч. 3 ст.17.1 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» не сообщил, о том что ведется аудиозапись разговора.