Предостережение:

• 31.01.2025 поступило обращение Зюзиной Анастасии Сергеевны о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Кредито24» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при взыскании просроченной задолженности. Из обращения следует, что с заявителем по номеру её телефона осуществляется взаимодействие посредством осуществления телефонных звонков, направления текстовых сообщений со стороны неустановленных лиц, предположительно со стороны сотрудников Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Кредито24» (далее - ООО МКК «Кредито24», также Общество). Осуществляемое взаимодействие направлено на возврат просроченной задолженности Зюзиной А.С., вследствие невыполнения (ненадлежайшего выполнения) условий договора со стороны заявителя. В рамках административного расследования установлено, что между Зюзиной А.С. и ООО МКК «Кредито24» 23.10.2024 заключен договор займа № KBN3691946N12 на сумму 6100 рублей на срок 16 дней, срок погашения займа согласно указанного договора- 08.11.2024. По состоянию на 11.02.2025 общая сумма просроченной задолженности составляет 11 829, 73 рублей. Из ответа ООО МКК «Кредито24» следует, что в рамках осуществления своей деятельности Общество использует телефонные переговоры и смс сообщения. Удачных соединений с целью возврата просроченной задолженности с Зюзиной А.С. посредством телефонной связи у Общества не имеется. В ходе изучения представленной ООО МКК «Кредито24» информации установлено, что Обществом 19.11.2024 на адрес электронной почты Зюзиной А.С. направлено сообщение следующего содержания: «Здравствуйте, оплата по Вашему займу просрочена. Длительное время нам не удается с Вами связаться, чтобы обсудить и предложить возможные варианты погашения просроченной задолженности, в т.ч. удобные для Вас регулярные акции. В результате, мы вынуждены прибегнуть к передаче взыскания задолженности по 230-ФЗ от 03.07.2016 г. в ООО ПКО «КОНТРОЛЬ» http://ooo-kontrol.com (http://ooo-kontrol.com/) ИНН 9102201009 Самый простой способ разрешения ситуации — погасить Вашу задолженность сейчас. Пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам ниже. Пожалуйста, игнорируйте данное сообщение, если Вы уже оплатили. Want to change how you receive these emails? You can UNSUBSCRIBE from this list.» (далее - Сообщение). Из содержания сообщения, следует, что ООО МКК «Кредито24» в самом обращении не указало наименование кредитора, а также не указало контактные номера телефонов, по которым заемщик может связаться по вопросу своей просроченной задолженности. При просьбе связаться с организацией идет отсылка к подписи входящего письма в электронной почте, в которой указано наименование юридического лица и контактные номера телефона. При этом, ч. 6 ст. 7 содержит обязательные требования к содержанию текстовых сообщений передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», в том числе необходимость указания в текстовом сообщении наименование кредитора, номер контактного телефона.