Предостережение:

• в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Хакасия (далее - Управление) поступило обращение Твердовской Е.В. (вх. № 28349/25/19000 от 17.09.2025) о нарушении ПАО «Совкомбанк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при взыскании просроченной задолженности. Из обращения следует, что заявитель не является клиентом ПАО «Совкомбанк», однако по номеру ее телефона осуществляется взаимодействие сотрудниками ПАО «Совкомбанк», направленное на возврат просроченной задолженности Твердовского Д.С., в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В рамках рассмотрения обращения Управлением 18.09.2025 направлен запрос в ПАО «Совкомбанк» о предоставлении сведений и информации. Согласно ответу ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) установлено, что между Банком и Твердовским Д.С. заключен кредитный договор № 303730381 от 31.03.2014, дата возникновения просроченной задолженности 01.08.2014. Также, согласно ответу Банка от 13.11.2025 установлено, что поскольку финансовые обязательства в рамках кредитного договора № 303730381 Твердовским Д.С. не были исполнены, Банк осуществлял действия, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков, в том числе на номер телефона Твердовской Елены Викторовны. К ответу Банка от 13.11.2025 приложены копия кредитного договора, анкеты клиента, агентские договора, а также указана детализация. По результатам изучения документов, представленных ПАО «Совкомбанк» установлено, что в анкете клиента, а также кредитном договоре телефон, принадлежащий Твердовской Е.В. 89532558628 не значится как контактный. Согласно детализации установлено, что 01.09.2025 в 16:31:25, 15:44:00, 10:12:35, 8:29:15, 8:11:21 со стороны ПАО «Совкомбанк» предпринимались попытки взаимодействия путём осуществления звонков по номеру телефона 89532558628, предлежащий Твердовской Елене Викторовне.