Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "СОГЛАСИЕ" от 19.03.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по республике хакасия

🔢 ИНН:	7706196090
🆔 ОГРН:	1027700032700
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	19.03.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7706196090
ОГРН проверяемого лица	1027700032700
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "СОГЛАСИЕ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	65.12
Наименование проверочного листа	Страхование, кроме страхования жизни

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Иванова Ольга Вячеславовна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Половникова Марина Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение гражданина
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление поступило обращение потребителя о том, что 18.10.2024 в автосалоне «Агат» по адресу г. Абакан, Молодежный 2Б, стр. 1, был заключен договор купли-продажи автомобиля с использованием кредитных средств, при котором потребителю были навязаны дополнительные услуги в виде обязательного оформления полиса КАСКО и договора страхования финансовых рисков при эксплуатации транспортных средств (гарантии эквивалентного платежа - ГЭП), при этом было оформлено дополнительное соглашение к договору купли-продажи транспортного средства в котором потребитель при расторжении указанных договоров дополнительных услуг ранее чем через 3 месяца обязан возвратить продавцу мнимую скидку в размере 400 тыс. руб., потребитель указывает, что изначально поставлен в невыгодное положение по сравнению с профессиональными участниками рынка, не имея возможности влиять на содержание договоров был ограничен в своем праве на отказ от заключения и расторжения договора страхования, при оформлении договора страхования не был надлежащим образом проинформирован об услуге. Предметом страхования ГЭП являлось приобретенное транспортное средство. В январе 2025 автомобиль был продан, в связи с чем потребитель 21.01.2025 обратилась в ООО «СК «Согласие» с целью расторжения договора страхования ГЭП № 2802487/24ГЭП, по основанию установленному ч. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала. Однако ей было отказано со ссылкой на п. 6.6 и 6.4.6-6.4.7 Правил страхования, в связи с тем, что не был расторгнут договор страхования КАСКО, а также сообщили, что расходы на ведение дела составляют 96,5% от уплаченной суммы. Кроме этого, в ключевом информационном документе такие условия отсутствуют. Потребитель считает свои права нарушенными, поскольку законодательством не предусмотрено взимание расходов на ведение дела при расторжении договора по основанию ч. 1 ст. 958 ГК РФ, то есть указанные пункты договора противоречат законодательству, кроме этого при заключении договора ее не проинформировали надлежащим образом об услуге, стоимости расходов на ведение дела, неясно каким образом они были рассчитаны поскольку их стоимость страховщиком никак не была обоснована, договор страхования и правила страхования сведений о стоимости расходов на ведение дела не содержат, считает включение в правила страхования условия о расторжении договора страхования только после расторжения договора страхования КАСКО ущемляющим ее право на отказ от договора и противоречащим законодательству. Таким образом из обращения усматриваются признаки нарушения порядка предоставления потребителю необходимой и достоверной информации об услуге, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Исходя из содержания обращения страховая организация, при заключении договора не представила потребителю информацию об услуге, необходимую для формирования правильного понимания о предлагаемой услуге, допустила включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Тем самым потребитель, не имеющий специальных познаний и являющийся более слабой стороной в возникших правоотношениях, был введен в заблуждение относительно предоставляемой услуги и ее стоимости.

Значение

В Управление поступило обращение потребителя о том, что 18.10.2024 в автосалоне «Агат» по адресу г. Абакан, Молодежный 2Б, стр. 1, был заключен договор купли-продажи автомобиля с использованием кредитных средств, при котором потребителю были навязаны дополнительные услуги в виде обязательного оформления полиса КАСКО и договора страхования финансовых рисков при эксплуатации транспортных средств (гарантии эквивалентного платежа - ГЭП), при этом было оформлено дополнительное соглашение к договору купли-продажи транспортного средства в котором потребитель при расторжении указанных договоров дополнительных услуг ранее чем через 3 месяца обязан возвратить продавцу мнимую скидку в размере 400 тыс. руб., потребитель указывает, что изначально поставлен в невыгодное положение по сравнению с профессиональными участниками рынка, не имея возможности влиять на содержание договоров был ограничен в своем праве на отказ от заключения и расторжения договора страхования, при оформлении договора страхования не был надлежащим образом проинформирован об услуге. Предметом страхования ГЭП являлось приобретенное транспортное средство. В январе 2025 автомобиль был продан, в связи с чем потребитель 21.01.2025 обратилась в ООО «СК «Согласие» с целью расторжения договора страхования ГЭП № 2802487/24ГЭП, по основанию установленному ч. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала. Однако ей было отказано со ссылкой на п. 6.6 и 6.4.6-6.4.7 Правил страхования, в связи с тем, что не был расторгнут договор страхования КАСКО, а также сообщили, что расходы на ведение дела составляют 96,5% от уплаченной суммы. Кроме этого, в ключевом информационном документе такие условия отсутствуют. Потребитель считает свои права нарушенными, поскольку законодательством не предусмотрено взимание расходов на ведение дела при расторжении договора по основанию ч. 1 ст. 958 ГК РФ, то есть указанные пункты договора противоречат законодательству, кроме этого при заключении договора ее не проинформировали надлежащим образом об услуге, стоимости расходов на ведение дела, неясно каким образом они были рассчитаны поскольку их стоимость страховщиком никак не была обоснована, договор страхования и правила страхования сведений о стоимости расходов на ведение дела не содержат, считает включение в правила страхования условия о расторжении договора страхования только после расторжения договора страхования КАСКО ущемляющим ее право на отказ от договора и противоречащим законодательству. Таким образом из обращения усматриваются признаки нарушения порядка предоставления потребителю необходимой и достоверной информации об услуге, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Исходя из содержания обращения страховая организация, при заключении договора не представила потребителю информацию об услуге, необходимую для формирования правильного понимания о предлагаемой услуге, допустила включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. Тем самым потребитель, не имеющий специальных познаний и являющийся более слабой стороной в возникших правоотношениях, был введен в заблуждение относительно предоставляемой услуги и ее стоимости.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "СОГЛАСИЕ"
№19250791000117533024

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "СОГЛАСИЕ" №19250791000117533024

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "СОГЛАСИЕ"
№19250791000117533024