Предостережение:

• Согласно подпункту 35 Правил 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил №416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). На рассмотрение в Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Хакасия поступило обращение Недайвода Е.М. В рамках всестороннего и полного рассмотрения обращения собственника помещения № 90, расположенного в МКД № 57 в мкр. Заводской г. Саяногорска в ООО «УК «Металлург» направлен запрос о предоставлении информации. Из анализа предоставленной ООО «УК «Металлург» информации установлено, что заявителем в адрес управляющей организации было направлено обращение от 11.01.2025 года, однако ответ на вышеуказанное письменное обращение Недайвода Е.М. от 11.01.2025 года, управляющей организацией ООО «УК «Металлург» в адрес заявителя не направлен. В связи с чем, в адрес ООО «УК «Металлург» направлено предостережение о недопустимости нарушения вышеуказанных требований. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416) (далее – Правила) установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).