|
Значение |
в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Хакасия (далее - Управление) поступило обращение Годенко А.С. (вх. № 39117/25/19000 от 16.12.2025)
о нарушении ПАО «Совкомбанк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при взыскании просроченной задолженности.
Из обращения следует, что с заявителем, по номеру ее телефона осуществляется взаимодействие сотрудниками ПАО «Совкомбанк», направленное на возврат просроченной задолженности, в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. К обращению приложена детализация телефонного номера заявителя 89503024897.
При изучении детализации, приложенной к обращению установлено, что на номер телефона заявителя поступают телефонные звонки с неустановленных телефонных номеров 89032827451, 89032896930, 89855494872, 89015446946, 89919258627, 89999285376, 89529217528, 89015440539, 89015162469.
В рамках рассмотрения обращения Управлением 17.12.2025 направлен запрос в ПАО «Совкомбанк» о предоставлении сведений и информации.
Согласно ответу ПАО «Совкомбанк» (далее также - Банк) установлено, что между Банком и Годенко Алёной Сергеевной заключен договор потребительского кредита № 1248549299 от 10.06.2017. В связи с ненадлежащим исполнением Годенко А.С. требований договора образовалась просроченная задолженность по кредитному договору № 1248549299 от 10.06.2017.
В целях возврата просроченной задолженности ПАО «Совкомбанк» осуществляло с Годенко А.С. взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков. Также согласно предоставленной информации номера телефонов 89032827451, 89032896930, 89855494872, 89015446946, 89919258627, 89999285376, 89529217528, 89015440539, 89015162469 принадлежат ПАО “Совкомбанк”.
К обращению Годенко А.С. приложена детализация телефонного номера Годенко А.С., подтверждающая, что на ее номер телефона поступали звонки с телефонных номеров, принадлежащих ПАО “Совкомбанк”:
12.11.2025 в 11:48, продолжительностью 00:00:10, с номера телефона: +79919454883;
13.11.2025 в 11:39, продолжительностью 00:00:11, с номера телефона: +79015511606, в 11:41 продолжительностью 00:00:10, с номера телефона: +79538969204;
14.11.2025 в 09:21, продолжительностью 00:00:11 с номера телефона: +7 9015020153, в 11:52, продолжительностью 00:02:26, с номера телефона: +7 9999285376;
18.11.2025 в 16:23, продолжительностью 00:00:15, с номера телефона: +7 9032827451;
19.11.2025 в 10:17, продолжительностью 00:00:10, с номера телефона: +7 9309322547, в 10:30, продолжительностью 00:00:10, с номера телефона: +7 9309567794, в 13:08, продолжительностью 00:00:15, с номера телефона: +7 9015440539;
21.11.2025 в 08:49, продолжительностью 00:00:12, с номера телефона: +7 9529217528;
22.11.2025 в 10:27, продолжительностью 00:00:14, с номера телефона: +7 9015162469;
24.11.2025 в 15:54, продолжительностью 00:00:21, с номера телефона: +7 9032896930, в 16:43, продолжительностью 00:00:15, с номера телефона: +7 9855494872;
25.11.2025 в 13:24 продолжительностью 00:00:58, с номера телефона: +7 9015446946. |
