Проверка НЕПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ПЕРВОЕ КЛИЕНТСКОЕ БЮРО"

№19260551000221111079

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Хакасия (далее - Управление) поступило обращение Казакова Сергея Борисовича (вх. № 3299/26/19000 от 04.02.2026) о нарушении НАО ПКО «ПКБ» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при взыскании просроченной задолженности. Согласно доводам, изложенным в обращении Казакова С.Б. (вх.3299/26/19000-ОГ), сотрудники НАО ПКО «ПКБ» осуществляют с ним взаимодействие по вопросу возврата его просроченной задолженности с нарушением требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно, заявитель заключил контракт с Министерством обороны Российской Федерации и в настоящее время находится в месте проведения специальной военной операции, считает, что в настоящее время все его долговые обязательства аннулированы. В адрес НАО ПКО «ПКБ» направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно ответа НАО ПКО «ПКБ» установлено, что согласно договору цессии (уступки права (требования)) № 11/11/3-ПКБ-322 от 11.11.2011, заключенным между КБ Восточный и НАО ПКО “ПКБ” (Общество, Цессионарий), Цедент передал, а Цессионарий принят права требования по кредитным обязательствам вытекающим из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования по договорам, заключенным с ОАО КБ Восточный и Казаковым С.Б. Согласно договору цессии (уступки права (требования)) №032023_ПКБ-2 от 31.03.2023, заключенным между ПАО “МТС-Банк” и НАО ПКО “ПКБ” (Общество, Цессионарий) Цедент передал, а Цессионарий принят права требования по кредитным обязательствам вытекающим из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования по договорам, заключенным с ПАО “МТС-Банк” и Казаковым С.Б. НАО ПКО “ПКБ” были приобретены права требования задолженности по следующим договорам: № 10/0930/00000/400154 от 25.01.2010 с суммой задолженности 7647,35 руб. Дата выхода на просрочку – 08.11.2011; № МТСШОП139178/002/22 от 01.03.2022 с суммой задолженности 25273,44 руб. Дата выхода на просрочку – 01.06.2022; № 000715343/110/21 от 14.10.2021 с суммой задолженности 19610,40 руб. Дата выхода на просрочку – 20.06.2022; №МТСШОП760466/009/21 от 15.09.2021 с суммой задолженности 10369,33 руб. Дата выхода на просрочку – 16.05.2022. В целях возврата просроченной задолженности НАО ПКО «ПКБ» осуществляло с Казаковым С.Б. взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления смс и голосовых сообщений, а также осуществления телефонных звонков на номер телефона Казакова С.Б. К ответу НАО ПКО “ПКБ” также приложены аудиозаписи телефонных переговоров с Казаковым С.Б. и др. По результатам изучения документов, а также прослушивания аудиозаписей, приложенных к ответу НАО ПКО “ПКБ” установлено, что 09.12.2025 в 12:00 сотрудник НАО ПКО “ПКБ” Лазарева Алина Александровна осуществила телефонный звонок на номер телефона Казакова С.Б. по вопросу возврата просроченной задолженности Казакова С.Б. В нарушение действующего законодательства сотрудник НАО ПКО “ПКБ” Лазарева Алина Александровна при осуществлении взаимодействия посредством телефонного звонка не сообщила Казакову С.Б. о размере просроченной задолженности.