Предостережение:

• 21.01.2026 поступило обращение Зуевич Алексея Александровича (далее — Зуевич А.А., также заявитель) № 1430/26/19000-ОГ по факту возможного нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) со стороны кредитных организаций при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Из обращения Зуевича А.А. следует, что между заявителем и акционерным обществом «Альфа-банк» (далее — АО Альфа-Банк) 24.02.2022, 03.06.2023 заключены кредитные договора, также, 11.03.2025 между Зуевич А.А. и акционерным обществом «Тбанк» (далее — АО Тбанк) заключен кредитный договор, 25.12.2023 между заявителем и публичным акционерным обществом Сбербанк России (далее — ПАО Сбербанк) заключен кредитный договор. На абонентский номер телефона заявителя поступает огромное количество звонков ежедневно, 17.01.2026 от сотрудников АО Альфа-Банк с различных номеров телефона поступали телефонные звонки: +7 936 253 1387; +7 936 160 7710; +7 936 168 2590; +7 936 179 1270; +7 9099396426; +7 909 961 5261; +7 968 041 4468; +7 901 771 3803. На поступающие звонки, предположительно от сотрудников кредитных организаций Зуевич А.А. не ответил, в связи с чем ему стали поступать многочисленные смс-уведомления. Указанные действия совершаются кредитными организациями с целью оказания психологического давления, тем самым побудить заявителя осуществить возврат просроченной задолженности любым способом. Запрошена информация от АО Альфа-Банк, публичного акционерного общества «Мегафон» (далее — Мегафон), публичного акционерного общества «ВымпелКом» (далее - Вымпелком), общества с ограниченной ответственностью «Т2 Мобаил» (далее — Т2). Согласно ответу Мегафон от 03.03.2026 № 1647604 (входящий от 04.03.2026 № 6673/26/19000) абонентские номера телефонов: +7 936 253 1387; +7 936 160 7710; +7 936 168 2590; +7 936 179 1270 зарегистрированы за АО Альфа-Банк. Согласно ответу Вымпелком от 26.02.2026 № СОЗ-исх-ВР-АБК-69152-26 (входящий от 10.03.2026 № 4267/26/19000) абонентские номера телефонов: +7 9099396426; +7 909 961 5261; +7 968 041 4468 зарегистрированы за АО Альфа-Банк. Согласно ответу Т2 от 27.02.2026 № 18/26-10035 (входящий от 11.03.2026 № 7556/26/19000) абонентский номер +7 901 771 3803 зарегистрирован за АО Альфа-Банк в период с 18.09.2025 по 04.02.2026. Согласно ответу АО Альфа-Банк (входящий от 11.02.2026 № 7565/26/19000) между Зуевичем А.А. и указанным банком заключены договоры потребительского кредита от 03.06.2023, 24.02.2022. Просроченная задолженность сформировалась в декабре 2025 и январе 2026 года. В период с 17.11.2025 по 17.02.2026 взаимодействие с Зуевичем А.А. осуществлялось путем совершения звонков, попыток дозвона, направления текстовых сообщений и сообщений на адрес электронной почты. Иные способы взаимодействия не применялись. Согласно приложенной таблицы звонков АО Альфа-Банк телефонные переговоры с Зуевичем А.А. совершены 25.11.2025, 24.12.2025, 15.01.2026. Попытки «дозвона» в период с 17.11.2025 по 17.02.2026 совершены АО Альфа-Банк более 856 раз. При этом, 15.01.2026 в 08:58 (Московское время) АО Альфа-Банк осуществлено взаимодействие с Зуевичем А.А. с целью возврата просроченной задолженности по кредитным договорам от 03.06.2023, 24.02.2022. Взаимодействие состоялось, о чем свидетельствует аудиозапись телефонного разговора, приложенного АО Альфа-Банк, продолжительностью 02:03 минуты. После чего, с 15.01.2026 в 10:03, в 11:01, в 12:11, в 13:16, в 14:04, в 16:17 (Московское время) осуществлено 6 попыток взаимодействия, при том, что телефонный разговор с Зуевичем А.А. состоялся в 08:58 (Московское время). Таким образом, по результатам изучения представленных сведений АО Альфа-Банк установлено, что последним осуществлялись попытки непосредственного взаимодействия с Зуевич А.А. с 15.01.2026 в 10:03, в 11:01, в 12:11, в 13:16, в 14:04, в 16:17 (Московское время) осуществлено 6 попыток взаимодействия, при том, что телефонный разговор с Зуевичем А.А. состоялся в 08:58 (Московское время).