|
Значение |
в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Хакасия (далее - Управление) поступило обращение Логиновой Татьяны Николаевны (вх. № 9414/26/19000 от 25.03.2026)
о нарушении ООО ПКО «Интеграл» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при взыскании просроченной задолженности.
Из обращения следует, что заявителю на её номер телефона и третьих лиц от неустановленных лиц поступают смс сообщения по вопросу возврата её просроченной задолженности, в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Также сообщает, что предположительно смс сообщения поступают от сотрудников ООО ПКО «Интеграл», в связи с тем, что право требования просроченной задолженности было передано в ООО ПКО «Интеграл», в личном кабинете отражаются сведения о кредиторе ООО ПКО «Интеграл». Смс сообщения поступают с телефонного номера 89877475471.
В рамках рассмотрения обращения Управлением 26.03.2026 направлен запрос в ООО ПКО «Интеграл» о предоставлении сведений и информации.
Согласно полученного ответа ООО ПКО “Интеграл” установлено, что правовым основанием для осуществления взаимодействия между ООО ПКО “Интеграл” и Логиновой Т.Н. являются:
договор цессии № ПН-ИН/1 от 01.04.2025, согласно которому, 29.09.2025 ООО МКК “Пенни” уступило ООО ПКО “Интеграл” право требования по договору потребительского займа № ПН34-0066122 от 21.08.2025, заключенного между Логиновой Т.Н. и ООО МКК “Пенни”;
договор цессии №Р-ИН/1 от 07.02.2025, согласно которому, 27.11.2025 ООО МКК “Рейзор” уступило ООО ПКО “Интеграл” право требования по договору потребительского займа №РМ34-0087026 от 20.08.2025, заключенного между Логиновой Т.Н. и ООО МКК “Рейзор”;
договор цессии №ФК-ИН/1 от 07.02.2025, согласно которому, 27.11.2025 ООО МКК “Фиксфинанс” уступило ООО ПКО “Интеграл” право требования по договору потребительского займа №ФФ25-4850476 от 25.07.2025, заключенного между Логиновой Т.Н. и ООО МКК “Фиксфинанс”.
В целях возврата просроченной задолженности ООО ПКО “Интеграл” взаимодействовало с Логиной Т.Н. путем осуществления телефонных звонков на телефонный номер Логиновой Т.Н., а также направления в её адрес смс сообщений с указанием в них о необходимости уплаты просроченной задолженности.
В целях установления принадлежности телефонного номера 89877475471 в адрес оператора сотовой связи ПАО “МТС” направлен запрос.
Согласно полученного ответа от ПАО “МТС” абонентский номер 89877475471 принадлежит Морозову Владимиру Серафимовичу, зарегистрированному в Нижегородской области, г. Дзержинск.
В связи с чем, в адрес ГУФССП России по Нижегородской области направлено поручение на совершение отдельных действий по делу об административном правонарушении, а именно установить Морозова Владимира Серафимовича по адресу проживания в Нижегородской области, г. Дзержинск.
Согласно полученной информации ГУФССП России по Нижегородской области Морозов Владимир Серафимович не установлен.
Таким образом, проанализировав установленные обстоятельства Управление приходит к выводу, что указанные действия направлены на возврат просроченной задолженности в пользу ООО ПКО «Интеграл».
Анализ имеющихся сведений позволяет сделать вывод о том, что вышеуказанное взаимодействие с абонентского номера 89877475471 осуществлялось в целях возврата просроченной задолженности с Логиновой Т.Н. в пользу ООО ПКО «Интеграл».
Тот факт, что абонентский номер, с которого осуществлено взаимодействие по просроченной задолженности Логиновой Т.Н., зарегистрирован на третье лицо, правового значения не имеет, поскольку установлению подлежит лицо, в интересах которого действует взаимодействующее лицо.
На основании изложенного, из смысловой нагрузки сообщений, направленных 24.03.2026, а также последовательности совершенных действий, учитывая финансовую заинтересованность конкретного юридического лица- ООО ПКО «Интеграл», можно сделать вывод, что взаимодействия осуществлялось от имени и в интересах ООО ПКО «Интеграл», поскольку именно указанный кредитор имеет экономическую заинтересованность в возврате долга. Данное обстоятельство подтверждается материалами дела.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности (ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ). При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 23-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Соглано ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Из анализа материалов проверки, собранных в ходе рассмотрения обращения установлено, что при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности по кредитным обязательствам Логиновой Т.Н., в действиях ООО «ПКО «Интеграл» усматриваются признаки возможного нарушения требований, предусмотренных ч. 5 ст. 4, ч. 1, п. 4 ч. 2, 3 ст. 6, п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО «ПКО «Интеграл» отсутствуют.
Сведения о ООО ПКО «Интеграл» внесены в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, реестровая запись № 34922/24/68704-ГК от 30.09.2024.
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзор) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ), а также постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Согласно п. 1 ч. 1 ст. 57 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий является наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям либо выявление соответствия объекта контроля параметрам, утвержденным индикаторами риска нарушения обязательных требований, или отклонения объекта контроля от таких параметров.
Доказательствами причинения вреда жизни, здоровью или угрозы причинения вреда жизни, здоровью со стороны ООО ПКО «Интеграл» Управление не располагает.
Обращение Логиновой Т.Н. (вх. № 9414/26/19000 от 25.03.2026)
не может являться основанием для проведения внеплановой проверки в отношении
ООО ПКО «Интеграл», выдачи предписания и возбуждения дела об административном правонарушении.
Вместе с тем, в соответствии с. ч. 1 ст. 49, ч. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ, в отношении ООО ПКО «Интеграл» выносится предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, ч. 1, п. 4 ч. 2, 3 ст. 6, п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 |
