Предостережение:

• 14.04.2026 поступило обращение Цыганкова Алексея Юрьевича № 12296/26/19000-ОГ (далее — Цыганков А.Ю,, также заявитель, заемщик) по факту нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) со стороны неустановленных лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Из обращения Цыганкова А.Ю. следует, что абонентский номер телефона заявителя, на номера телефонов близких лиц поступают звонки и текстовые сообщения, содержащие угрозы. Так, в 15:28 13.04.2026 на номер телефона супруги Цыганкова А.Ю. (Цыганковой Ектерины Викторовны) поступило текстовое сообщение с неизвестного номера телефона: +7 986 743 0362 следующего содержания: «Катя, тебя в договоре Цыганов Алексей указал гарантом! Звони выр*** + 7 983 274 7299 говори что с тебя коллектора не слезу т, живо м****». В 15:40 14.04.2026 на номер телефона супруги Цыганкова А.Ю. (Цыганковой Ектерины Викторовны) поступил телефонный звонок с номера телефона: +7 910 877 8679, состоялся телефонный разговор продолжительностью 00:30мин., в ходе которого Цыганковой Екатерине Викторовне доведена информация о наличии просроченной задолженности супруга. Заявителем приложены снимки экрана телефона с входящими текстовыми сообщениями, направленные на его номер телефона, номер телефона супруги (Цыганковой Ектерины Викторовны), детализация оператора сотовой от супруги заявителя за 14.05.2026 по 15.04.2026. На номер телефона заявителя 18.02.2026 в 13:09 поступило сообщение от неизвестного номер: +7 986 748 6156 следующего содержания: «Алексей, дозвонится не могу до тебя! Долг твой коллекторам передали, мы тебя ждать не обязаны, твоё окружение переворачивать или ты выйдешь на связь и договоришься! Как здравомыслящий человек? Ты сам или как всегда Катю переворачивать?». Кроме того, в 14:07 13.04.2026 на номер телефона Цыганкова А.Ю. поступило сообщение с неизвестного номера: +7 986 743 0362 следующего содержания: «Екатерина Викторовна Елена Валерьевна Дмитрий Сергеевич Павел Юрьевич Регина Олеговна Любовь Алексеевна Это Ахмед, твой договор прилетел, на связь выйди!» Цыганков А.Ю. предположил, что действия, направленные на возврат просроченной задолженности могут обществом с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Интеграл» (далее — ООО ПКО Интеграл). Согласно приложенного Цыганковым А.Ю. снимка экрана телефона личного кабинета на сайте в сети Интернет: https://zaimmixer.ru/ договор займа находится в работе в ООО ПКО Интеграл, общая сумма задолженности составляет 59 124,04 рублей, для пролонгации договора займа необходимо внести 27 840,80 рублей. В ходе анализа интернет сайта https://zaimmixer.ru/ установлено, что черех указанный интернет сайт заключаются договора займа с обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ПЕННИ» (далее — ООО ПЕННИ). Согласно ответу ООО ПКО Интеграл от 29.04.2026 № 05 (вх. № 15290/28/19000) правовым основанием для осуществления взаимодействия с Цыганковым А.Ю. является договор цессии № ПН-ИН/1 от 01.04.2025, согласно которому, 20.01.2026 ООО ПЕННИ уступило ООО ПКО Интеграл право требования по договору потребительского займа №ПН48-0109851 от 25.11.2025. На текущую дату (дата ответа) договор потребительского займа находился в работе у ООО ПКО Интеграл. Кроме этого поступали текстовые сообщения с использованием выражений и иных действий, унижающие честь и достоинство заявителя с абонентского номера телефона +7 986 756 2880, тем самым оказывая психологическое давление на третье лицо. С учетом вышеизложенного, полагаем, что неустановленные лица 18.02.2026, 13.04.2026, 14.04.2026 могли действовать в интересах ООО ПКО Интеграл, которое имело экономическую заинтересованность в возврате просроченной задолженности. Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзор) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ). Согласно пункта 1 части 1 статьи 57 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий является наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям либо выявление соответствия объекта контроля параметрам, утвержденным индикаторами риска нарушения обязательных требований, или отклонения объекта контроля от таких параметров. В соответствии с подпунктами «а» пункта 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее — Постановление № 336), при осуществлении государственного (контроля) внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия проводятся исключительно при условии согласования с органами прокуратуры и при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, при выявлении индикаторов риска нарушения обязательных требований. Доказательствами причинения вреда жизни, здоровью или угрозы причинения вреда жизни, здоровью со стороны ООО ПКО Интеграл Управление не располагает, индикаторы риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности не выявлены. Реестровая запись № В006-00127-34/01411868 от 01.10.2024, ООО ПКО Интеграл присвоена высокая категория риска. Обращение Цыганкова А.Ю. от 14.04.2026 не может являться основанием для проведения внепланового контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО ПКО Интеграл, поскольку доводы, содержащиеся в обращении, не относятся к основаниям для проведения проверки, которые установлены пунктом 3 Постановления № 336. Вместе с тем, в соответствии с частью 1 статьи 49, части 2 статьи 60 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ, п. 11.13 Постановления № 336, считаем целесообразным вынести в отношении ООО ПКО Интеграл предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований действующего законодательства: части 5 статьи 4, части 1 статьи 6, пункта 4 части 2 статьи 6, пунктов 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.