|
Значение |
26.06.2026 поступило обращение Абросимовой Виктории Ивановны (далее — Абросимова В.И. также заявитель, должник) № 21696/26/19000-ОГ по факту нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) со стороны неустановленных лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Согласно доводам Абросимовой В.И. 25.06.2026 на её номер телефона поступили сообщения с номера телефона: +7 987 648 0486 по вопросам возврата просроченной задолженности, содержащие фразы унижающие честь и достоинство заявителя.
В рамках рассмотрения обращения установлено, что между обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ТачФинанс» (далее — ООО МКК ТачФинанс) и заявителем заключены договоры микрозайма, по которым сформировалась просроченная задолженность. В связи с уступкой прав (требований) по заключенным договорам в пользу общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация СОЛ» (далее — ООО ПКО Сол, также по тексту Общество), действия могут осуществляться в интересах ООО ПКО Сол.
На номер телефона супруга Абросимовой В.И. 29.06.2026 в 14:18 поступило сообщение с номера телефона: +7 987 648 0486 следующего содержания:
«Андрей, срочное дело есть. Давай поговорим
Это касается родного для тебя человека
5 минут жду звонка от тебя».
Согласно ответу ООО ПКО СОЛ от 09.07.2026 № СО/11002/2026-1 Обществу 27.05.2026 переданы права (требования) от ООО МКК ТачФинанс на основании договора цессии № Ц-ТФ-03/20260527 от 27.05.2026 по договорам микрозайма, заключенных с Абросимовой В.И.:
от 20.11.2024 № 24ТФ190001000962, дата образования просроченной задолженности 11.02.2025, общая сумма задолженности 102 765,00 рублей, из них 41 882,00 рублей – сумма основного долга, 59 449,00 рублей - проценты, 1 434, 00 рублей – неустойка;
от 10.01.2025 № 25ТФ220002000031, дата образования просроченной задолженности 11.02.2025, общая сумма задолженности 33 040,00 рублей, из них 14 800,00 рублей – сумма основного долга, 18 072,00 рублей - проценты, 168, 00 рублей – неустойка.
Из ответа следует, что ООО ПКО Сол 08.07.2026 направлено 2 письма на электронную почту: vika.abrosimova.80@inbox.ru, иное непосредственное взаимодействие, направленной на возврат просроченной задолженности с заявителем ООО ПКО Сол не осуществлялось.
Проанализировав материалы дела, обращение Абросимовой В.И. Управление приходит к выводу, что взаимодействие по возврату просроченной задолженности осуществлялось с заявителем и третьими лицами 25.06.2026, 29.06.2026, в период когда у ООО ПКО Сол имелись основания для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
На номер телефона Абросимовой В.И. 25.06.2026 в 14:03 поступило сообщение от номера телефона: +7 987 648 0486 следующего содержания:
«Ты неадекватная? Мне все равно на твои проверки. Это тебя начнут проверять, почему ты больше года деньги не отдаешь».
С момента заключения Абросимовой В.И. договоров микрозайма с ООО МКК ТачФинанс и образования просроченной задолженности по ним прошло более года.
Направление текстовых сообщений могло осуществляться в интересах ООО ПКО Сол, так как именно они имели экономическую заинтересованность в возврате просроченной задолженности по договорам микрозайма, заключенных с Абросимовой В.И.
Вышеуказанные действия свидетельствуют о признаках возможных нарушений ООО ПКО Сол обязательных требований, установленных частью 5 статьи 4, частью 1, пунктами 4 части 2 статьи 6, пунктами 1 и 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившихся в осуществлении взаимодействия с Абросимовой В.И. и третьими лицами по вопросам возврата просроченной задолженности. Взаимодействие осуществлялось в форме направления сообщений третьим лицам без наличия на то оснований, а также направления сообщений Абросимовой В.И. неправомерного содержания. Совершаемые действия оказывали на заявителя психологическое давление, в тексте сообщений отсутствовали обязательные сведения о наименовании и номере контактного телефона кредитора, что свидетельствует о недобросовестности и неразумности действий общества, и как следствие, о злоупотреблении правом. |