Предостережение:

• 05.06.2026, 25.06.2026 поступили обращения Михеева Кирилла Юрьевича (далее — Михеев К.Ю. также заявитель, должник) №№ 19072/26/19000-ОГ, 21506/26/19000-ОГ по факту нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) со стороны неустановленных лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В ходе рассмотрения обращений 24.06.2026 от Михеева К.Ю. поступила информация о том, что у него имеются неисполненные договорные обязательства перед профессиональными коллекторскими и микрофинансовыми организациями. С целью подтверждения доводов Михеева К.Ю. в адрес акционерного общества микрокредитная компания «Займ-Экспресс» (далее – АО МКК Займ-Экспресс) направлен запрос в части касающейся. Согласно ответу АО МКК Займ-Экспресс от 07.07.2026 № 0707фсп2 между последним и Михеевым К.Ю. заключен договор онлайн займа № 096084-905-26 от 18.04.2026. Просроченная задолженность возникла с 19.05.2026. По состоянию на 07.07.2026 размер просроченной задолженности по договору займа № 096084-905-26 составляет 13 339,00 рублей (из которых 8 000,00 рублей - сумма займа, 5 120,00 рублей - начисленные проценты за пользование суммой займа; пени – 219,00 рублей). На электронную почту АО МКК Займ-Экспресс 30.06.2026 поступило обращение должника. В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. Между тем, в своем ответе на запрос АО МКК Займ-Сервис сообщило, что по состоянию на 07.07.2026 ответ Михееву К.Ю. не предоставлен по причине того, что что срок рассмотрения обращения истекает 21.07.2026. При этом, с учетом статьи 10 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ответ на обращение Михеева К.Ю., поступившего на адрес электронной почты АО МКК Займ-Сервис до 14.07.2026. Ошибочное толкование АО МКК Займ-Сервис требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в части сроков для предоставления ответов на обращения должника может привести к нарушению статьи 10 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.