В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя о приобретении на маркетплейсе Ozon некачественной душевой кабины PARLY BETT B931 (90х90х210), номер заказа: 90319422-0183, стоимостью 31 672 руб., оплата произведена 16.02.2026 в 06:44. Товар был доставлен 28 феврал... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя о приобретении на маркетплейсе Ozon некачественной душевой кабины PARLY BETT B931 (90х90х210), номер заказа: 90319422-0183, стоимостью 31 672 руб., оплата произведена 16.02.2026 в 06:44. Товар был доставлен 28 февраля 2026 года., продавцом товара на площадке выступал ИП Аракелян Т.Г. После получения товара потребитель обнаружил, что товар является некачественным, при распаковке был обнаружен существенный дефект: помята стойка для крепления стекла; имеется большой скол на задней панели крепления смесителей, вся упаковка была повреждена. Для подтверждения дефектов были сделаны фотографии. 01 марта 2026 года была оформлена заявка на возврат товара через личный кабинет на сайте Ozon (номер заявки: 90319422-R7), с приложением фото и описанием дефектов, магазин одобрил возврат, назначил курьера, дату возврата товара назначили на 07.03.2026, однако товар не забрали в установленный срок. Впоследствии дату переносили неоднократно, и потребителем повторно была создана заявка. До настоящего времени потребителю не возвращены деньги за некачественный товар, и продавец не забрал товар.
Таким образом, из обращения усматривается несоблюдение обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно продавец не исполнил обязанность по возврату некачественного крупногабаритного товара (весом 5 и более кг.) своими силами и за свой счет, нарушил срок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества (10 дней).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АРАКЕЛЯН ТИГРАН ГРАЧИКОВИЧ (ИНН: 262903089832)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя о приобретении на маркетплейсе Ozon некачественной душевой кабины PARLY BETT B931 (90х90х210), номер заказа: 90319422-0183, стоимостью 31 672 руб., оплата произведена 16.02.2026 в 06:44. Товар был доставлен 28 февраля 2026 года., продавцом товара на площадке выступал ИП Аракелян Т.Г. После получения товара потребитель обнаружил, что товар является некачественным, при распаковке был обнаружен существенный дефект: помята стойка для крепления стекла; имеется большой скол на задней панели крепления смесителей, вся упаковка была повреждена. Для подтверждения дефектов были сделаны фотографии. 01 марта 2026 года была оформлена заявка на возврат товара через личный кабинет на сайте Ozon (номер заявки: 90319422-R7), с приложением фото и описанием дефектов, магазин одобрил возврат, назначил курьера, дату возврата товара назначили на 07.03.2026, однако товар не забрали в установленный срок. Впоследствии дату переносили неоднократно, и потребителем повторно была создана заявка. До настоящего времени потребителю не возвращены деньги за некачественный товар, и продавец не забрал товар.
Таким образом, из обращения усматривается несоблюдение обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно продавец не исполнил обязанность по возврату некачественного крупногабаритного товара (весом 5 и более кг.) своими силами и за свой счет, нарушил срок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества (10 дней).