В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение гражданина. Заявитель заказал на сайте «М.Видео» микроволновую печь Samsung MS22M8054AK/BW за 24 509 рублей. С учётом бонусов он оплатил картой 21 322 рубля, доставка — в Абакан.
Заказ был отменён из-за отсутствия товара с обе... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение гражданина. Заявитель заказал на сайте «М.Видео» микроволновую печь Samsung MS22M8054AK/BW за 24 509 рублей. С учётом бонусов он оплатил картой 21 322 рубля, доставка — в Абакан.
Заказ был отменён из-за отсутствия товара с обещанием возврата средств. Однако товар остался доступен в приложении уже по цене 27 000 тысяч рублей.
Заявитель обратился в чат поддержки с просьбой доставить оплаченный товар. Оператор оформил обращение со сроком исполнения до 29 мая. В итоге деньги вернули, а печь не доставили. При повторном обращении 2 июня ему сообщили об отсутствии товара, хотя в каталоге магазина эта же модель под другим артикулом была в наличии в Абакане по цене 44 619 рублей.
После третьего обращения заявителю снова отказали, сославшись на отсутствие товара, который при этом продолжал числиться в продаже.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "М.ВИДЕО" (ИНН: 7707602010)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение гражданина. Заявитель заказал на сайте «М.Видео» микроволновую печь Samsung MS22M8054AK/BW за 24 509 рублей. С учётом бонусов он оплатил картой 21 322 рубля, доставка — в Абакан.
Заказ был отменён из-за отсутствия товара с обещанием возврата средств. Однако товар остался доступен в приложении уже по цене 27 000 тысяч рублей.
Заявитель обратился в чат поддержки с просьбой доставить оплаченный товар. Оператор оформил обращение со сроком исполнения до 29 мая. В итоге деньги вернули, а печь не доставили. При повторном обращении 2 июня ему сообщили об отсутствии товара, хотя в каталоге магазина эта же модель под другим артикулом была в наличии в Абакане по цене 44 619 рублей.
После третьего обращения заявителю снова отказали, сославшись на отсутствие товара, который при этом продолжал числиться в продаже.