В Управление поступило обращение гражданина (вх. № 559/Ж-2026 от 15.06.2026) о том, что в почтовом отделении№ 2 АО «Почта России», расположенном по адресу: Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Чапаева д. 13, сотрудники отказали отправлять письма обычным классом. Со ссылкой на внутреннее ра... Еще... В Управление поступило обращение гражданина (вх. № 559/Ж-2026 от 15.06.2026) о том, что в почтовом отделении№ 2 АО «Почта России», расположенном по адресу: Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Чапаева д. 13, сотрудники отказали отправлять письма обычным классом. Со ссылкой на внутреннее распоряжение была озвучена информация о том, что письма отправляются первым классом и отказ в приемке писем к отправке.
Потребитель считает свои права нарушенными, поскольку исполнитель отказал в отправке и предложил оказание дополнительных услуг за плату.
Из обращения следует, что данные условия фактически не позволяют потребителю реализовать права и исполнить действия, предоставленные ему действующим законодательством.
Таким образом, усматриваются признаки нарушений хозяйствующим субъектом обязательных требований законодательства по защите прав потребителей.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
В Управление поступило обращение гражданина (вх. № 559/Ж-2026 от 15.06.2026) о том, что в почтовом отделении№ 2 АО «Почта России», расположенном по адресу: Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Чапаева д. 13, сотрудники отказали отправлять письма обычным классом. Со ссылкой на внутреннее распоряжение была озвучена информация о том, что письма отправляются первым классом и отказ в приемке писем к отправке.
Потребитель считает свои права нарушенными, поскольку исполнитель отказал в отправке и предложил оказание дополнительных услуг за плату.
Из обращения следует, что данные условия фактически не позволяют потребителю реализовать права и исполнить действия, предоставленные ему действующим законодательством.
Таким образом, усматриваются признаки нарушений хозяйствующим субъектом обязательных требований законодательства по защите прав потребителей.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10.9
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования прочая
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Иванова Ольга Вячеславовна
ФИО инспектора
Филимонова Ольга Станиславовна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ
Основание проведения
Текст
№ 559/Ж-2026 от 15.06.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление поступило обращение гражданина (вх. № 559/Ж-2026 от 15.06.2026) о том, что в почтовом отделении№ 2 АО «Почта России», расположенном по адресу: Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Чапаева д. 13, сотрудники отказали отправлять письма обычным классом. Со ссылкой на внутреннее распоряжение была озвучена информация о том, что письма отправляются первым классом и отказ в приемке писем к отправке.
Потребитель считает свои права нарушенными, поскольку исполнитель отказал в отправке и предложил оказание дополнительных услуг за плату.
Из обращения следует, что данные условия фактически не позволяют потребителю реализовать права и исполнить действия, предоставленные ему действующим законодательством.
Таким образом, усматриваются признаки нарушений хозяйствующим субъектом обязательных требований законодательства по защите прав потребителей.