Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№19260791000122466254
🔢 ИНН:
7740000076
🆔 ОГРН:
1027700149124
📍 Адрес:
655017, Республика Хакасия, г. Абакан, пр-кт Ленина, д 61А
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.07.2026
🎯
Основание проведения
обращение 666/Ж-2026
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя с жалобой на отказ в принятии претензии и отказ в выдаче книги жалоб и предложений (вх. № 666/Ж-2026 от 09.07.2026).
Потребитель сообщает, что 29.06.2026 в офисе компании «МТС» по адресу Республика Хакасия, г.Абака... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя с жалобой на отказ в принятии претензии и отказ в выдаче книги жалоб и предложений (вх. № 666/Ж-2026 от 09.07.2026).
Потребитель сообщает, что 29.06.2026 в офисе компании «МТС» по адресу Республика Хакасия, г.Абакан, ул. Ленина 61а, сотрудники отказались принять письменную претензию нарочно, сославшись на внутренний регламент компании и вынудили отправить ее по почте, что привело к несению дополнительных расходов на почтовый пересыл.
В выдаче книги жалоб и предложений отказали, по причине ее отсутствия.
Таким образом, из полученных в рамках обращения сведений усматриваются признаки несоблюдения порядка оказания услуг телефонной связи
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076) , адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, пр-кт Ленина, д 61А
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя с жалобой на отказ в принятии претензии и отказ в выдаче книги жалоб и предложений (вх. № 666/Ж-2026 от 09.07.2026).
Потребитель сообщает, что 29.06.2026 в офисе компании «МТС» по адресу Республика Хакасия, г.Абакан, ул. Ленина 61а, сотрудники отказались принять письменную претензию нарочно, сославшись на внутренний регламент компании и вынудили отправить ее по почте, что привело к несению дополнительных расходов на почтовый пересыл.
В выдаче книги жалоб и предложений отказали, по причине ее отсутствия.
Таким образом, из полученных в рамках обращения сведений усматриваются признаки несоблюдения порядка оказания услуг телефонной связи
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7740000076
ОГРН
1027700149124
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20.2
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи данных
Объект контроля
Адрес
655017, Республика Хакасия, г. Абакан, пр-кт Ленина, д 61А
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Иванова Ольга Вячеславовна
ФИО инспектора
Половникова Марина Александровна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ
Основание проведения
Текст
обращение 666/Ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя с жалобой на отказ в принятии претензии и отказ в выдаче книги жалоб и предложений (вх. № 666/Ж-2026 от 09.07.2026).
Потребитель сообщает, что 29.06.2026 в офисе компании «МТС» по адресу Республика Хакасия, г.Абакан, ул. Ленина 61а, сотрудники отказались принять письменную претензию нарочно, сославшись на внутренний регламент компании и вынудили отправить ее по почте, что привело к несению дополнительных расходов на почтовый пересыл.
В выдаче книги жалоб и предложений отказали, по причине ее отсутствия.
Таким образом, из полученных в рамках обращения сведений усматриваются признаки несоблюдения порядка оказания услуг телефонной связи