Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№19260791000122466254
🔢 ИНН:
7740000076
🆔 ОГРН:
1027700149124
📍 Адрес:
655017, Республика Хакасия, г. Абакан, пр-кт Ленина, д 61А
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
27.07.2026
🎯
Основание проведения
обращение 666/Ж-2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя с жалобой на отказ в принятии претензии и отказ в выдаче книги жалоб и предложений (вх. № 666/Ж-2026 от 09.07.2026).
Потребитель сообщает, что 29.06.2026 в офисе компании «МТС» по адресу Республика Хакасия, г.Абака... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя с жалобой на отказ в принятии претензии и отказ в выдаче книги жалоб и предложений (вх. № 666/Ж-2026 от 09.07.2026).
Потребитель сообщает, что 29.06.2026 в офисе компании «МТС» по адресу Республика Хакасия, г.Абакан, ул. Ленина 61а, сотрудники отказались принять письменную претензию нарочно, сославшись на внутренний регламент компании и вынудили отправить ее по почте, что привело к несению дополнительных расходов на почтовый пересыл.
В выдаче книги жалоб и предложений отказали, по причине ее отсутствия.
Таким образом, из полученных в рамках обращения сведений усматриваются признаки несоблюдения порядка оказания услуг телефонной связи
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076) , адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, пр-кт Ленина, д 61А
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия поступило обращение потребителя с жалобой на отказ в принятии претензии и отказ в выдаче книги жалоб и предложений (вх. № 666/Ж-2026 от 09.07.2026).
Потребитель сообщает, что 29.06.2026 в офисе компании «МТС» по адресу Республика Хакасия, г.Абакан, ул. Ленина 61а, сотрудники отказались принять письменную претензию нарочно, сославшись на внутренний регламент компании и вынудили отправить ее по почте, что привело к несению дополнительных расходов на почтовый пересыл.
В выдаче книги жалоб и предложений отказали, по причине ее отсутствия.
Таким образом, из полученных в рамках обращения сведений усматриваются признаки несоблюдения порядка оказания услуг телефонной связи