Предостережение:

• В Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Хакасия 05.03.2026 и 10.03.2026 поступили обращения от Байтуяковой О.Г. по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Г. Тихонова, д. 8, кв. 273, о ненадлежащем качестве коммунальной услуги по горячему водоснабжению.  Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен разделом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила №354). Пунктами 104-113 Правил №354 указаны способы фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт фиксации предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества является основанием для проведения перерасчета размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению. С учетом данного порядка, доказательством оказания некачественной (неоказания) коммунальной услуги является акт, составленный в установленном порядке и относящийся к спорному периоду. Санитарно-эпидемиологические требования к качеству воды питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения установлены разделом IV постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (вместе с «СанПиН 2.1.3684-21. Санитарные правила и нормы...»). Так, пунктом 84 названных правил установлено, что температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. Пунктом 5 приложения № 1 к Правилам №354 установлено допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, а именно: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. Также, перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут. Сотрудниками МинЖКХ Хакасии 17.03.2026 проведено выездное обследование по адресу: г. Абакан, ул. Генерала Тихонова, д. 8 (далее - МКД), с целью проверки качества предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилом помещении №273 МКД. В ходе проведения обследования квартиры №273 с использованием специализированного оборудования установлено следующее: - при замерах температуры горячей воды в точке водоразбора, при сливе воды 3 мин, температура зафиксирована + 66℃, что соответствует пункту 84 СанПиН 2.1.3684-21, пункту 5.3.1 постановления Госстроя России от 27.09.2003г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Зафиксированные параметры свидетельствует о функционировании такой системы. Замеры температуры горячей воды в точке водоразбора проводились с использованием прибора - термометр контактный цифровой ТК-5.09, св-во о поверке № С-АШ/27-06-2025/443482324 действительно до 26.06.2026, зав № 1468405. Также, Вами в обращении были предоставлены акты замера температуры горячей воды от 19.02.2026 и от 25.02.2026. Согласно акту замера от 19.02.2026, температура горячей воды составила +52℃, что не соответствует требованиям пункта 84 СанПиН 2.1.3684-21. Согласно акту замера от 25.02.2026, температура горячей воды составила +60℃, что соответствует требованиям пункта 84 СанПиН 2.1.3684-21.