Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения Паниной Оксаны Игоревны о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности        по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закона № 230-ФЗ) установлено, что Обществом в целях взыскания просроченной задолженности Паниной О.И. по договору займу № 4241758  от 09.07.2017, осуществлено взаимодействие посредством совершения телефонных звонков 01.09.2025, 08.09.2025, 12.09.2025, 23.10.2025. В ходе прослушивания аудиозаписей от 01.09.2025, 09.09.2025, 12.09.2025 выявлены нарушения сотрудниками Общества требований к условиям осуществления отдельных способов взаимодействия с должником Паниной О.И, установленных пунктом 3 части 4 статьи 7 Закона № 230-ФЗ, выразившиеся в несообщении должнику в начале непосредственного взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер. Выявлены также нарушения обязательных требований, установленных пунктом 3 статьи 17 Закона N 230-ФЗ, выразившиеся в отсутствии предупреждения о ведении аудиозаписи с должником и иными лицами в начале непосредственного взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.