Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения Степановой Натальи Николаевны   о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон) установлено Обществом в целях взыскания просроченной задолженности по договору займа № 1-686845818142678 от 19.03.2026, заключенному ранее с ООО МКК «Юпитер-6», осуществлено взаимодействие посредством совершения телефонных звонков. В ходе разговоров сотрудник Общества не сообщил сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер. Кроме того, непосредственное взаимодействие осуществлялось недобросовестно и неразумно, с оказанием психологического давления, разговор на повышенных тонах, грубость, спор с должником, употребление повелительного наклонения. Также в ходе взаимодействия должнику сообщалось о долге в пользу компании Деньга, которое не является юридическим наименованием первоначального кредитора, а лишь товарным знаком (брендовым наименованием). Действия Общества, направленные на взыскание просроченной задолженности Степановой Н.Н. не были разумными и добросовестными. Именно об оказании негативного психологического эффекта со стороны общества и указывает должник в своем обращении.